新機能搭載！電話振り分けシステム「Telful」が快適性を追求

電話業務を効率化する「Telful」に新機能が追加

株式会社プロディライトが提供する電話振り分けシステム「Telful」は、最近のメンテナンスで管理画面にツールチップ機能を追加しました。この機能により、初めて利用する方でも直感的に操作できる設計が強化されています。

ツールチップ機能とは？

ツールチップとは、ユーザーがボタンやアイコンにカーソルを合わせると、説明テキストが表示される機能です。例えば、スケジュール機能を使う際、営業時間ごとに異なる応答を設定するための具体的な意図が明確になり、ユーザーの混乱を避けることができます。

メンテナンスの背景

今回のアップデートは「分かりやすさ」「使いやすさ」に特化したもので、特に他社からの乗り換えを検討中の方々に向けて、初月無料のキャンペーンを実施しています。これにより、Telfulはより多くの新規ユーザーに接触できると考えられています。この新機能導入は、管理画面を親しみやすくし、利用者が快適に操作できることを目指しています。

業務効率化が実現する理由

ツールチップが追加されたことにより、従来のマニュアルを探したり、使い方を試行錯誤する手間が軽減されるのは大きなメリットです。また、電話システムの設定ミスを防ぐことにもつながります。業務の効率化と同時に、顧客応対の品質を維持しながら、電話業務の負担を大きく減らすことが可能です。

Telfulの特徴と料金

Telfulは定額制で月額3,980円（税抜）で利用でき、設備の導入が不要で、現在の電話番号をそのまま使用することができるといった利点があります。これにより、電話のデジタルトランスフォーメーションがより身近なものとなります。また、Telfulの詳細なサービス資料は公式サイトから無料でダウンロード可能です。