三井住友海上がデータ分析で営業効率向上を目指す！ユーソナー導入の全貌を公開

ユーソナーによる三井住友海上の営業支援システムの革新

企業の経営戦略には、顧客データの整備と分析が欠かせません。この度、三井住友海上火災保険株式会社は、ユーソナーの法人企業データベース「LBC」を導入し、営業支援の新たなステージへと踏み出しました。この取り組みを通じて、より精度の高い提案が可能になることを目指しています。

導入の背景

三井住友海上は、損害保険業界において強力な存在感を持つ企業であり、全国に広がる保険代理店と連携しています。しかし、営業活動を支えるためには、豊富なデータとそれを活用するためのシステムの整備が必要でした。特に、顧客ニーズの変化や市場の流動性に対応するため、データを基にした戦略が求められていました。

「私たちが直面していたのは、データの管理や整備に関する課題です。これを解決するためには、効率的なデータ分析が不可欠だと考えていました」と、三井住友海上のビジネスデザイン部データインサイトグループの横山輝樹さんは述べています。

ユーソナーの導入決定の理由

数ある選択肢の中からユーソナーを選んだ理由は、そのデータベースの規模と質にあります。ユーソナーの「LBC」は、日本全国の約1,250万の事業所に関する詳細な情報を持っており、業種や売上高、従業員数など多岐にわたる120以上の属性情報を一元管理しています。

「ユーソナーのデータは、正確さと鮮度が保証されています。これにより、未取引先の可視化やターゲティングが実現し、私たちの営業活動を強力に支援してくれると確信しました」と横山さんは語ります。

導入後の具体的な効果

ユーソナーを導入して以降、三井住友海上は営業支援システムにおいて顧客に対する提案内容の質が向上しました。データ分析が進むことで、特定のニーズやトレンドを把握できるようになり、それに基づいた的確な提案が可能となったのです。

「前回までは営業マンが持つ情報が限られていましたが、LBCのおかげで、より多角的にお客様の状況を理解することができ、効果的な提案ができるようになりました」と横山さん。このように、データに基づく営業の進化により、成約率が向上し、顧客満足度も高まっています。

その結果、三井住友海上はより多くの顧客を獲得し、市場での競争力を高めているといいます。