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Celonis、AIエージェント「AgentC」発表で業務プロセス改革を加速

Celonis、AIエージェント「AgentC」で業務プロセス改革を加速

ビジネスプロセス自動化ソフトウェアを提供するCelonisが、AIエージェントツール「AgentC」を発表しました。AgentCは、AIを活用して企業の業務プロセスを自動化・最適化し、デジタルトランスフォーメーションを加速させることを目的としています。

AgentC：プロセスインテリジェンスとAIの融合

AgentCは、Celonis独自の「プロセスインテリジェンス」技術とAIを融合させた画期的なツールです。プロセスインテリジェンスは、企業の業務プロセス全体を可視化し、ボトルネックや非効率性を特定する技術です。AgentCはこの技術を基盤として、AIエージェントが業務プロセスを理解し、最適な自動化方法を提案します。

AgentCの特徴として、以下の点が挙げられます。

AIエージェントの開発・利用を容易化: Celonisのコミュニティやパートナー企業が開発したAIエージェントを利用できるだけでなく、独自のAIエージェントも開発可能です。
主要なAIプラットフォームとの連携: Microsoft Copilot Studio、IBM watsonx Orchestrate、Amazon Bedrock Agentsなど、主要なAIプラットフォームと連携し、柔軟な開発環境を提供します。
コンサルティングパートナーによるサポート: Accenture、IBMコンサルティング、EYなどの大手コンサルティングパートナーが、AIエージェントの開発・導入を支援します。
AIアシスタントビルダー: Celonisプラットフォーム内で、顧客独自のAIアシスタントを構築できる機能を提供します。

具体的な活用事例

建築・インテリアデザイン業界のCosentino社は、AgentCを活用して受注処理プロセスを改善しました。AIアシスタントがクレジット承認プロセスを自動化することで、注文処理速度が最大5倍に向上しました。

その他にも、製造業、建設業、消費財業界など様々な企業がAgentCを導入し、業務効率の向上やコスト削減を実現しています。具体的な例としては、工場の部品在庫管理の最適化、問い合わせ対応の自動化、契約書の自動分析などが挙げられます。

Celonisプラットフォームの進化

CelonisはAgentCに加え、プラットフォーム自体の機能強化も発表しました。

Celonis Data Core: データ取り込み速度を大幅に向上させました。
生成AI搭載のユーザーエクスペリエンス: AIアシスタントによるデータ分析やダッシュボード作成を簡素化します。
Networks: 企業間連携を促進し、プロセスインテリジェンスの価値を最大限に高めます。
ユースケース特化型アプリ: ロジスティクス、金融など、特定の業界向けに最適化されたアプリを提供します。

Celonisの目指す未来

Celonisは、AIとプロセスインテリジェンスの融合により、企業の業務プロセス改革を支援し続けています。AgentCは、その取り組みを象徴する製品であり、今後の企業競争において重要な役割を果たすことが期待されます。Celonisは、人々、企業、そして地球のためにプロセスの改善を実現するというビジョンを掲げ、これからも革新的な技術開発に取り組んでいくでしょう。