フィリピン人専任の家事代行サービス「ピナイ」の顧客満足度94%以上

フィリピン人家事代行サービス「ピナイ」の魅力

フィリピン人を専門にした家事代行サービス「ピナイ」を運営する株式会社ピナイ・インターナショナルは、東京都目黒区に本社を置き、顧客から高い評価を受けています。同社は、定期利用者176名を対象に顧客満足度調査を実施し、94%以上の顧客が「満足」と答えた結果を発表しました。

顧客満足度の高い理由

調査によると、58%の方が「非常に満足」と回答し、昨年に比べて顧客満足度が5%上昇しています。この背景には、ピナイ家事代行サービスの特徴的な清掃品質やスタッフの対応があります。多くのコメントから、顧客はそのサービスに大きな満足を覚えていらっしゃるようです。

清掃品質の高さ

ピナイ家事代行サービスのクオリティは、同社が掲げる「最高の技術 × 最高のホスピタリティ」が大きな要因です。利用者からは「清掃前と清掃後では見違えるほど綺麗になる」といった声が寄せられています。また、家の隅々まで清掃してもらえる点や、依頼者の優先事項に柔軟に対応してもらえることで、ストレスが軽減されているという意見も多く報告されています。

具体的な顧客の声

- 「毎回、空気が清々しくなるように整えてもらえる」
- 「スタッフの柔軟性と仕事の早さに感心している」
- 「気になっている場所を掃除してもらえる」

このような声は、ピナイの清掃品質が高く評価されていることを裏付けています。

スタッフとのコミュニケーション

ピナイ家事代行サービスのスタッフはフィリピン人ですが、利用者の多くはコミュニケーションに満足しているとのことです。適度な距離を保ちながらも、温かい対応をしてくれるため、安心感があるようです。

- 「毎回元気に挨拶してくれる」
- 「子供たちにも優しく接してくれるので安心」

このようなコミュニケーションの取り方が、顧客満足度に寄与している要因であると考えられます。

ピナイを選ぶ理由

ピナイ家事代行サービスを選んだ理由としては、清掃クオリティの高さやフィリピン人スタッフとの相性が挙がります。他社のサービスと比較した結果、ピナイを利用することに決めた方が多いこともわかりました。特に、6割以上の方が以前に他社のサービスを利用したことがあると回答しています。これはピナイの提供するサービスが他とは一線を画していることの証明です。

自治体との提携

さらに、ピナイ家事代行サービスは複数の自治体と提携し、家事育児支援の割引や助成制度を提供しています。たとえば、東京都港区の「産前産後家事・育児支援サービス」が挙げられ、利用者は増加の一途をたどっています。2024年4月から参画し、7月には月間で262回の作業を実施するなど、実績を重ねています。

ピナイ家事代行サービスの概要

フィリピンの母国語で「フィリピン人女性」を意味する「ピナイ」。日本初のフィリピン人専門の家事代行サービスとして、従来の枠を超えたサービスを展開しています。日常の掃除、洗濯、整理整頓だけでなく、子供の送迎や英会話を通じたコミュニケーションまでサポートしています。お客様の笑顔を大切にし、生活の質を向上させることを目指しています。

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