カー用品店ジェームス、オリコン顧客満足度で3年連続総合1位を達成！

車検の顧客満足度、3年連続1位に輝いたジェームス

トヨタモビリティパーツ株式会社の運営する「カー用品店ジェームス」が、2026年9月1日に発表されたオリコン顧客満足度調査の車検ランキングにおいて、3年連続で総合1位を獲得しました。この快挙は、車検満足度の調査が始まって以来、初めての記録となり、ジェームスの提供するサービスが多くの顧客から支持されていることを示しています。

車検における高い顧客満足度

本調査は、全国で普通自動車や軽自動車の車検を依頼した経験がある11,404人を対象に行われ、31社のサービスが評価されました。ジェームス車検は、以下の5つの評価項目で1位に選ばれています。

- 店の雰囲気・清潔さ
- 見積り対応
- 担当者の対応
- 車検時間の正確さ
- アフターサービス

これらの項目で高評価を得ることができたのは、ジェームスの丁寧なサービスと顧客への配慮があったからでしょう。顧客が安心して車検を利用できる環境を整えており、その結果が顧客満足につながっています。

ジェームス車検の特徴

ジェームス車検の最大の特長は、国家資格を持つ整備士による確実な点検と整備を行っている点です。お客様に納得いただける形で車検費用や整備内容を説明し、全てのステップを安心してご利用いただける体制を整えています。また、車検を受けたお客様には、「安心4大保証」という特典が1年間付帯され、万が一のトラブルにも対応可能です。これは他のサービスにはない特別なサポート体制として、多くのユーザーに選ばれる理由の一つです。

創業30周年の感謝キャンペーン

2026年、ジェームスは30周年を迎えました。この歴史あるブランドは、1996年に愛知県長久手市に第一号店を開店し以来、全国のユーザーに広く愛されてきました。30周年の節目を祝い、また3年連続総合1位を記念して、特設キャンペーンが開催されています。これにより、感謝の気持ちを込めた特別なサービスが提供され、さらなる顧客満足が期待されます。具体的なキャンペーン内容については、公式サイトまたは特設ページをご覧ください。

今後の展望

ジェームスは、これからもより多くのお客様に安全で安心なカーライフを提供するために努力を続けていきます。顧客の期待に応えるため、ますます質の高いサービスを目指し、カーメンテナンスの分野でのリーディングカンパニーとしての地位を強化していくことでしょう。

本記事に興味を持った方は、ぜひジェームスの公式サイトを訪れて、詳細なサービス内容やキャンペーン情報をチェックしてください。