AIがロールプレイ研修のパートナーに！タケロボが誰でも簡単に使えるAIロールプレイシステムを製品化

AIがロールプレイ研修の課題を解決！タケロボが提供する革新的なシステム

「ロールプレイ研修は効果的だけど、相手役がいない」「恥ずかしいからなかなか実践できない」といった悩みをお持ちの企業も多いのではないでしょうか？

AI・ロボット開発を手掛けるタケロボ株式会社は、そんな課題を解決する画期的なシステム「AIロールプレイシステム」を製品化しました。このシステムは、オリジナルのロールプレイシナリオを簡単に登録できる機能を搭載し、いつでも、好きな時に、様々な相手とロールプレイ研修を行うことを可能にします。

従来のロールプレイ研修の課題

ロールプレイ研修は、実践的なスキル習得やコミュニケーション能力向上に効果的な研修方法として知られています。しかし、実際に導入する際には、以下のような課題がありました。

ロールプレイ相手の確保が難しい：研修担当者や社員が相手役を務める場合、時間や人員の都合がつきにくいことがあります。外部講師を招くとなると、費用も高額になりがちです。
お互いの恥ずかしさや緊張感：特に、顧客対応やクレーム対応など、難しい場面を想定したロールプレイでは、恥ずかしさや緊張から、本来の力を発揮できないケースも少なくありませんでした。

AIロールプレイシステムがもたらす革新

タケロボのAIロールプレイシステムは、これらの課題を克服するために開発されました。AIがロールプレイ相手になることで、以下のようなメリットが生まれます。

いつでも、好きな時に、様々な相手と研修可能：時間や場所、相手の都合に左右されることなく、自分のペースで研修を進めることができます。
緊張感なく、自然なロールプレイ： AI相手であれば、恥ずかしさや緊張を感じることなく、自然な状態でロールプレイに取り組むことができます。
多様なシナリオに対応：オリジナルシナリオを簡単に登録できるため、様々な場面を想定したロールプレイ研修を実施できます。

AIロールプレイシステムの主な機能

タケロボのAIロールプレイシステムは、高い対話性能や画像表示機能、正答率判定機能などを備えています。

高い対話性能: タケロボは、様々な施設やシチュエーションでAI対話システムを提供してきた実績があり、そのノウハウを活かした高性能なAI対話機能を搭載しています。
画像表示: ロールプレイ相手の表情や状況を表す画像を表示することで、よりリアルなロールプレイ体験を実現します。商品破損のクレーム対応など、状況を視覚的に理解できる場面にも役立ちます。
正答率・合否判定: 研修実施後に、正答率や合否判定を行うことができます。利用者は、自分の理解度を客観的に把握し、改善点を確認することができます。
研修実施状況管理: 管理者は、全利用者の研修実施状況を把握することができます。
シナリオ登録機能: AIやシステムの専門知識がなくても、誰でも簡単にオリジナルのロールプレイシナリオを登録できます。
* 利用者用デバイス: パソコン、スマホ、タブレットなど、インターネットに接続できるデバイスであれば、場所を選ばずに研修できます。