革新的な保険営業を実現する「ほけん知恵袋Llinks」とは？

保険営業を革新する「ほけん知恵袋Llinks」の登場

2024年10月、株式会社デザートブルームは新たなサービス「ほけん知恵袋Llinks」を発表しました。この新サービスは、保険業界初の保険特化型Q&Aサービス「ほけん知恵袋」に続くもので、保険プランナーと顧客のコミュニケーションを大幅に簡便化し、業務効率を劇的に向上させることを目的としています。

新サービスの背景と目的

現在、保険業界は商品が複雑化し、消費者の情報収集の手段も多様化しているため、保険プランナーが従来の営業手法での生産性を上げるのは難しくなってきています。それを受けて、デザートブルームは「ほけん知恵袋Llinks」を開発しました。このサービスは、保険プランナーが効率的に顧客と連絡を取り合える仕組みを提供し、顧客のニーズをいち早く把握できるように設計されています。

「ほけん知恵袋Llinks」の主な機能

この新しいサービスには、以下のような特長的な機能があります。

1. チャットコミュニケーション機能
リアルタイムに保険相談や手続きの連絡ができるチャット機能を通じて、スムーズなコミュニケーションを実現します。

2. ニード喚起動画自動配信
顧客の属性に応じた情報を自動で配信する機能があり、保険の見直しや追加契約の促進に役立ちます。

3. アフターフォロー自動対応チャットボット
以前は電話で行われていたサポートをLINEチャットで行うことで、手続きを簡素化します。

4. リッチメニュー機能
「ほけん知恵袋」の情報と連携し、豊富な情報を顧客に提供します。顧客の口コミを集めやすくする機能も備えており、紹介などのマーケティングにも有効です。

これらの機能によって、保険プランナーは顧客との関係を強化し、業務の生産性を高めることができるでしょう。

保険プランナーと顧客の架け橋

「ほけん知恵袋Llinks」は、保険プランナーと顧客のエンゲージメントを強化し、プランナーの生産性を半自動的に向上させることが期待されています。顧客にとっては、保険契約前後での継続的なコミュニケーションが可能となり、安心感を提供します。この連携により、より多くの人々が自己に合った保険を安心して選ぶことができるようになるでしょう。

今後の展望

「ほけん知恵袋Llinks」は、2024年10月4日からの提供開始を予定しています。このサービスを利用するには、まず「ほけん知恵袋」に登録する必要があります。デザートブルームは今後も機能の追加や改善を続け、全体のDXを推進していくとしています。新しい保険営業の形が、業界にどのような影響を与えるのか、注目が集まります。