新たなロイヤルティの形
2025-12-17 13:46:25
革新的なロイヤルティ・プログラム「1 Hotels Mission Membership」の全貌
新たな価値を創造するロイヤルティ・プログラム
2025年12月8日、ホスピタリティ業界の先駆者であるバリー・スターンリヒトが創設した「1 Hotels」が、新たなロイヤルティ・プログラム「1 Hotels Mission Membership」を発表しました。このプログラムは、ただのポイント制度やランク付けに留まらず、ゲストの体験を意味のあるものにすることを目的としたものです。
ミッション主導のアプローチ
「1 Hotels Mission Membership」は、環境への配慮や社会貢献を重視したプログラムで、会員は宿泊時に1%の料金が自然保護団体に寄付される仕組みが用意されています。寄付先は各会員が選択でき、透明性を持った寄付システムが利用者の信頼を得る要素となっています。また、新規メンバーの会員登録ごとに1本の木が植樹される取り組みも特筆すべき点です。
このプログラムは、旅行が単なる贅沢から、持続可能な行動へと変化することを促進します。「1 Hotels Mission Membership」は、単なる宿泊の機会を超えて、積極的に地球環境の保護に貢献できるシステムなのです。
新しい特典の形
プログラムに参加することで、たくさんの特典を享受できることはもちろん、滞在ごとに自らの価値観を反映した経験を得られます。サステナビリティを意識した特別料金や、客室のアップグレード、レイトチェックアウトなど、会員全員が利用できるサービスも魅力的です。これらの特典は、ポイントや利用頻度ではなく、各メンバーがどれだけブランドと関わっているかに基づいています。
会員限定エクスペリエンス
さらに、特定のホテルでしか体験できない会員限定のアクティビティもあり、その一例にはシェフによるグルメツアーやワインとチーズのペアリング体験など、多彩なプログラムが用意されています。これにより、旅行者はその土地の文化や食を深く理解し、思い出に残る体験ができるのです。
テクノロジーを活用したサービス
「1 Hotels Mission Membership」は、テクノロジーを駆使して、会員の体験をパーソナライズしています。専用アプリでは、モバイルチェックインや客室のコントロール、さらには当日の食事やアクティビティの予約などが簡単に行えます。また、どれだけ自分が社会や環境に貢献したかが可視化されることで、より意識的な旅を実現することができます。
シームレスなメンバーシップ体験
このプログラムは他ブランドでも利用できるため、姉妹ブランドのBaccarat HotelsやTreehouse Hotelsでも「1 Hotels Mission Membership」の特典を活用することができます。これにより、旅行者は異なるホテルでの滞在でも一貫したサービスが受けられ、特典や条件がスムーズに共有されるメリットを享受できます。
結論:未来の旅行を形作る
「1 Hotels Mission Membership」は旅行者にとって、単に宿泊施設を利用する機会を超えて、自分自身の価値観や行動を反映させるプラットフォームです。自然を大切にし、そして、旅行の中で自らの存在の意義を見つける。この新しいロイヤルティ・プログラムは、未来の旅行における重要な変化を示すものとなるでしょう。
「1 Hotels」の理念は、「地球を大切にすることです」。旅行者はもはや贅沢な宿泊体験だけでなく、より意識的で価値観に基づいた旅の形を選ぶ時代なのです。
会社情報
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1 Hotels
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