ロカオプ導入で新店舗集客が加速した車検のコバック別府店の成功事例

新店舗集客を加速させた事例：車検のコバック別府店

有限会社安岐モータースが運営する車検のコバック別府店が、株式会社ロカオプのサービス「ロカオプ」を導入しました。このサービスはGoogleビジネスプロフィールの管理、クチコミ収集とその上位表示を可能にするもので、新しい店舗の集客を効率的に促進します。今回の記事では、実際にどのように売上アップとスタッフ意識向上が実現したのかに迫ります。

ロカオプ導入の背景

コバック別府店が新店舗を立ち上げた際、地域での信頼獲得が大きな課題でした。特に新規参入という立場から、地元の方々に認知してもらい、信頼される店舗を目指す必要がありました。そこで、コバック本部からの推薦でロカオプに目を向けたのです。特に、「MEO対策」、「クチコミ数の重要性」といった点に強く共感し、導入を決意したそうです。

これまで、顧客に対して口頭でクチコミの投稿をお願いしても思った以上に件数が増えず悩んでいました。また、正規の手段でないとペナルティとなる存在も認識していたため、効果的でかつ短期間でクチコミを増やす手段を探していました。その時、ロカオプが提供する自然なクチコミ促進の仕組みが魅力的に映り、導入の決断に至りました。

導入前の課題

- 短期間で選ばれる店になるための戦略が必要
- 地域の信頼獲得と集客の困難さ
- 競争の中での選択肢の多さ

ロカオプ導入後の成果

ロカオプを利用することで、顧客はもちろん、スタッフも満足する結果が得られました。導入後、顧客対応の質に対する意識が向上し、業務の負担を軽減しながらも顧客利便性も高まるという相反する目的を同時に達成できました。

担当者の声

「ロカオプを導入してからクチコミが増え、Googleマップでの検索でも上位に表示されています。導入当初は不安もありましたが、担当者がしっかりとサポートしてくれたおかげでスムーズに始めることができました。また、定期的に新しい施策を提案してもらえることも助かっています。業務効率の向上と顧客の利便性が実現し、スタッフからも好評です。」

このようなコメントからも、ロカオプの導入が店舗運営に大きな影響を与えたことが伺えます。また、今後は顧客情報管理システムとの連携をさらに進めていく計画があるとのことです。

ロカオプとは

株式会社ロカオプが提供する「ロカオプ」は、Googleマップ対策に特化した集客支援のプラットフォームです。24時間予約可能なWeb予約システムやクチコミ促進機能、ニーズを把握するためのアンケート機能を有しており、中小企業にもアクセスしやすい設計となっています。

更に、店舗運営に必要な機能が一つのプラットフォームに統合されているため、多岐にわたる運営課題の解決が期待できるのです。スムーズな導入ができる点も、多くの店舗に評価されています。