三菱総合研究所が「AIファースト」支援で企業成長を加速する取り組み

企業の新たな挑戦！「AIファースト支援コンサルティング」の全貌

株式会社三菱総合研究所（MRI）は、企業のAI（人工知能）活用を促進するためのコンサルティングサービス「AIファースト支援コンサルティング」を新たに立ち上げました。このサービスは単なる技術導入に留まらず、企業全体の業務や組織文化の変革を支援することを目的としています。AIを効果的に活用し、生産性を向上させるための全行程をサポートします。

1. 株式会社三菱総合研究所の取り組み背景

近年、AIの導入は多くの企業にとって重要なテーマとなっています。特にChatGPTのような生成AIの普及に伴い、個人の業務においてはAIが日常的に利用されるようになりました。しかし、実際には業務プロセスへの適用や定着は進んでおらず、PoC（概念実証）段階で冒頭が終わってしまう企業も多いのが現状です。この「PoC疲れ」の状況を打破し、AIの導入を持続可能な形で進めるために、MRIは「AIファースト」への転換を支援します。

2. 「AIファースト支援コンサルティング」の特徴

この新たなコンサルティングサービスは、次の4つのアプローチに基づいて構成されています。各ステップは、AI導入の成功を確実にサポートする設計となっており、企業がAIの恩恵を最大限に享受できるよう設計されています。

A. ユースケースの探索・具体化

まず、業務側のビジネス課題を明らかにし、それに基づいてAIツールの構築を行います。最も優先度の高いユースケースを選定し、実現可能性と期待効果を評価して全体のロードマップを作成します。このプロセスにより、新たな業務フローを設計し、AI活用への道筋をつけます。

B. システム基盤の構築・データ整備

次に、AIを有効に活用するためのシステムアーキテクチャを設計・構築します。特に、社内固有のデータを活用したAIモデルの開発を行い、情報を効果的に活用できる環境を整えます。プライバシーに配慮したローカルLLM環境の構築も行い、メリットを最大限引き出します。

C. ルール・ガバナンス体制の整備

AI活用においてはリスク管理や権限の設計も重要です。全社でAI導入を継続的に推進するためのルールとガバナンス体制を整備し、品質を担保します。これにより、導入後の適切な運用が可能となります。

D. 定着促進の伴走

最後に、全体のロードマップやKPIを設定し、モニタリング体制を整えます。AIを利用するために必要なトレーニングも提供し、企業の現場にAI活用を根付かせる仕組みの構築を支援します。

3. MRIの強み

MRIは自社のシンクタンクとコンサルティング事業における経験を活かし、民間企業の「AIファースト」化を包括的に支援しています。この取り組みでは、特に2020年からの自社の成果をモデルに、他企業への転換をサポートする体制を構築しています。

4. 今後の展望

日本は世界と比較してもDX（デジタルトランスフォーメーション）やAI化の進展が求められています。また、労働力人口の減少に伴い、AIを利用した生産性向上は国の競争力を維持するために重要な課題となっています。MRIは今後もこの「AIファースト支援コンサルティング」を通じて多くの企業と共にAI活用を進め、生産性向上を実現することを目指します。