建築業の業務効率化を実現、AIを活用した支援プランの提供開始

建築業のデジタルトランスフォーメーション支援プラン

建設業界は、慢性的な人手不足と厳しい労働時間規制に直面しています。この状況の中で、業務の効率化を図ることが求められています。これに加え、生成AIの進化により、業界全体でのデジタル化も急務となっています。しかし、多くの企業ではその効果的な活用方法が分からず、導入に躊躇しているケースが目立ちます。

そんな中、株式会社コミクスが、業務棚卸しから始める「建築業特化のDX・AI活用支援プラン」の提供を開始しました。このプランは、工務店やリフォーム会社、さらには住宅建築会社を対象に、多岐にわたる業務の見直しとDX推進を支援します。

1. 提供される支援内容

この支援プランの主な流れは以下の通りです。

- 顧客対応の業務棚卸し・業務フロー整備

まず、顧客対応のプロセスを「相談受付」から「アフターフォロー」までの7段階に分け、各ステップで何が行われているかを整理します。この結果をもとに、自社に合った業務フローへの更新が促されます。

- 重複入力・転記作業の削減設計

棚卸しによって見えた無駄を考慮し、重複したプロセスを効率化する設計を行ないます。これにより、無駄な作業を減らし、現場の負担を軽減します。

- AI活用環境の整備と定着伴走

業務フローが確立された後、必要なAIツールを整備します。その後も現場スタッフと経営層が共に定例会を持ち、定着を図ります。これは、業務としての効果を実感しながら、継続的に改善を進めるためのものです。

2. 業界や企業が抱える課題

建設業界は現在、労働力の高齢化と共に労働時間の過酷さが問題視されています。2024年4月から適用される時間外労働の上限規制が業務に与える影響は大きく、特に、55歳以上の就業者の割合が高いこの業界では、過重労働が顕在化する懸念があります。このように、業務の生産性を上げることが求められているにも関わらず、ツールの使い方が分からないといった問題も多く見られます。

3. コミクスの強み

コミクスの支援は、単なる研修に留まらず、実際の業務フローにどう組み込むかに焦点を当てています。小規模から始め、段階的に企業全体に展開する形式を採用。企業が現在運用しているシステムの良い部分を残しながら、無駄な負担を減らしていく手助けをします。また、マトリクスやフローはコミクスが作成しますが、最終的な判断は経営層や現場に任せ、主体的な運用を目指します。