空港の未来を創造するHANEDA EXPO 2024に注目！

HANEDA EXPO 2024の開催概要

2024年10月31日から11月2日、羽田イノベーションシティで「HANEDA EXPO 2024」が行われます。このイベントでは、「未来の空港展示」をテーマに、最新の空港技術や持続可能な運営方法、そして顧客体験の向上について焦点が当てられています。様々な業界の先端技術が展示され、空港利用者の安全性や快適性を向上させるためのサービスが数多く紹介される予定です。

イベントの詳細

- ビジネスデーのスケジュール

日時：2024年10月31日(木)～11月1日(金)
時間：10時～18時
場所：羽田イノベーションシティZONE J1階「コングレスクエア羽田」
アクセス：モノレール、京急線「天空橋駅」直結
参加費：無料
参加方法：事前申込が必要。公式サイトから申し込みができます。
公式サイト

東洋電装の「CSモニタ」について

イベントでは、東洋電装株式会社が開発したタッチパネル式のデジタルアンケート「CSモニタ」を展示します。CSとは顧客満足（Customer Satisfaction）の略で、この装置は特に顧客満足度を測定するために設計されています。個人を特定することなく、簡単なタッチ操作でアンケートに答えることができ、リアルタイムで集計されるため、すぐに結果が確認可能です。

現在、羽田空港の第1、第2、第3ターミナルのトイレにも「CSモニタ」が設置されており、ここで集まるデータは清掃管理にも利用されています。羽田空港は「世界一清潔な空港」としての評判が高く、このモニタによるデータ収集が清掃員のシフト管理や顧客満足度向上に役立てられています。