猫カフェチェーン3ブランドの口コミ徹底比較！人気の秘訣とは？

猫カフェチェーン3ブランドの口コミ徹底比較！

2024年度の猫カフェ業界を牽引する3つのブランドについて、実際の口コミを基にした評価を分析しました。この調査では、空陸家、猫カフェMOCHA、Moff animal cafeの3ブランドに対して4500件以上の口コミが対象となりました。それでは、どのブランドが最も評価されているのか、その相違点や傾向を探っていきましょう。

調査概要

今回の調査は、Googleマップ上に登録されている各ブランドの国内全店舗を対象に行いました。調査期間は2024年4月2日から2025年3月31日までで、口コミ数は4,471件に上ります。それぞれのブランドの平均評価を見てみると、共通して4点を超える高評価を獲得していますが、特に猫カフェMOCHAは圧倒的な人気を誇ります。

平均評価とポイント

調査対象となった3ブランドの平均評価は4.01点でした。この中でも、猫カフェMOCHAは平均評価が4.22点と、大きく頭一つ抜けています。MOCHAでは、★4・★5の口コミ割合が80%を超えており、多くのお客様に支持されている証拠と言えます。

外国語口コミの傾向

興味深いのは、外国語での口コミの割合でもあります。猫カフェMOCHAが51.8%という高い外国語口コミ比率を示しており、特に英語の口コミが79.1%を占めています。これは、MOCHAが訪日外国人にも人気であることを物語っています。

評価されたキーワード

口コミ分析において、「猫」や「動物との触れ合い」といったキーワードが特に多く見られました。これは、アニマルカフェという特性上、動物との交流が主要な魅力となっているからです。また、「スタッフ」や「接客」に関するコメントも目立ちますが、特に「店員・感じ」の表現はポジティブなコメントが比較的少なく、接客向上の必要性が浮き彫りになっています。

まとめ

猫カフェの口コミは、訪れるお客様の期待や経験を反映しています。MOCHAをはじめとするブランドは、その人気の理由をしっかりと把握し、今後の接客やサービス改善に生かす必要があります。また、口コミサイトでの評価は、多くの潜在的顧客に影響を与えるため、店舗運営者は評価向上を目指すことが求められます。

この調査結果を参考に、猫カフェの魅力や接客改善についてのアイデアを見つけ出す手助けとなれば幸いです。各ブランドが今後さらにお客様に愛される店舗へと成長することを期待しています。