LINE集客を加速するエルメ機能活用セミナーの成果報告

はじめに

2025年3月24日、株式会社ミショナが主催するオンラインセミナーが実施され、LINE公式アカウントの拡張ツールである「L Message（エルメ）」の活用方法が紹介されました。このセミナーは特にこのツールを使い始めたばかりの初心者に向けて、実務に役立つ具体的な内容が提供されました。

セミナーの目的

セミナーの主な目的は、参加者が抱える以下の課題に対し、L Messageの効果的な利用方法を提案することでした。具体的には、LINE公式アカウントの機能を十分に活用できていないユーザー、顧客情報の効率的な収集や管理ができていないユーザー、自動化設定に不安を感じているユーザーなど、幅広いニーズに応える内容が展開されました。

国内のLINE利用状況

現在、LINEの国内利用者数はなんと9,700万人を超え、あらゆる年齢層にアプローチできるツールとして注目を集めています。このような背景を踏まえ、L Messageを活用することで、より高い効果を得られることが強調されました。

セミナーの構成

前半：L Messageの基本機能

前半では、L Messageの主要な機能について解説が行われました。特に重要視された5つの機能は以下の通りです。
1. フォーム作成機能：顧客データの収集を効率化するための申し込みフォームやアンケートの作成方法。
2. カレンダー予約機能：Googleカレンダーとの連携を活用した自動リマインダを含む予約システムの設定。
3. 流入アクション機能：登録経路ごとに異なるアクションを設定し、セグメンテーションを実現する手法。
4. 顧客管理機能：収集データの一元管理と、それを基にしたターゲティング施策。
5. ポップアップ機能：ウェブサイトの訪問者をLINEに誘導するためのポップアップ設置法。

これらの機能は特に初心者でも操作しやすく、参加者からは「分かりやすく実践的だった」という感想が寄せられました。

後半：質疑応答

少人数制の利点を活かした質疑応答の時間では、参加者からの具体的な質問に対して、講師が丁寧に回答しました。特に多かった質問は、顧客データ移行の方法や、予約システムの連携方法、インタラクティブコンテンツの作成手法に関するものでした。これらの質問には、画面共有を用いながら、実際の設定手順を説明し、参加者の疑問をその場で解消することができました。