CAPCO AGENCYが家賃収納サービスを刷新、設備メンテナンスも一括対応

CAPCO AGENCY、家賃収納代行サービスを刷新

株式会社CAPCO AGENCY（本社：愛知県名古屋市）は、家賃収納代行サービス「まるごとれんぽっぽ」を新たに生まれ変わらせ、設備メンテナンスサービス特約を追加しました。この新しいサービスは、家賃の収納や入金管理、前払い送金などの業務に加え、賃貸物件の設備故障時の受付や修理手配までを一貫して行うことで、賃貸管理業務を支援します。これにより、管理会社やオーナー、入居者それぞれに新しい価値を提供することを目指しています。

開発の背景

近年、賃貸管理業界は大きな変化を迎え、家賃保証サービスが標準的なものとして広まっています。しかし、管理会社は家賃の収納業務だけでなく、設備故障時の対応やオーナー・入居者とのやりとりなど、多岐にわたる業務をこなさなければなりません。こうした状況では、定型業務を効率化し、本来の業務に注力することが求められるため、業務の一部を外部へ委託する動きが増加しています。CAPCO AGENCYは、これらのニーズに応えるべく、家賃収納代行を通じて新たな設備メンテナンスサービス特約を追加し、サービスを刷新しました。

「まるごとれんぽっぽ」の進化

このサービスは、2013年の開始以来、約15万戸で導入され、賃貸管理会社にとっては重要な収益の柱となっています。今回のリニューアルでは、従来の家賃収納、入金管理、前払い送金、収納業務の一元管理に加え、設備メンテナンスサービスを深く統合しました。これにより、賃貸管理会社向けのBPOサービスとしてさらに高い付加価値を提供します。

設備メンテナンスサービス特約

新たに導入された設備メンテナンスサービスには、2つの基本プランがあります。1つは「スタンダードプラン」（税込1,000円／戸・月）で、エアコンと給湯器などの主要設備をカバー。もう1つは「ワイドプラン」（税込1,200円／戸・月）で、エアコンや給湯器に加えて、換気扇やガスコンロも含まれるため、より広範囲の設備対応が可能です。さらに、物件に応じた柔軟な商品設計が可能です。

管理会社へのメリット

今回の追加機能により、「まるごとれんぽっぽ」は単なる収納代行を超え、バックオフィス業務の効率化を図ります。収納業務と設備対応を一括で委託できることから、管理品質の向上や、オーナーへの提案価値の強化が期待できます。

オーナー・入居者へのメリット

オーナーは家賃収入の安定化やキャッシュフローの改善、突発的な修繕費用の平準化といったメリットを享受できます。また、設備故障時には迅速な修理や交換により、入居者の満足度も向上が見込まれます。

今後の展開

CAPCO AGENCYは、今後「まるごとれんぽっぽ」を家賃収入だけでなく、賃貸管理会社向けのトータルサポートサービスとして成長させる方針です。新たに高齢者見守りサービスやインフラ料金の収納業務などとの連携も進め、管理会社が軽負担で高品質なサービスを提供できるよう努めていきます。収納業務は管理会社、オーナー、入居者を繋ぐ基盤であり、CAPCO AGENCYはその基盤を元に管理の質向上と事業成長を支援する新たな価値を創造していく予定です。

会社概要

株式会社CAPCO AGENCYは、賃貸不動産管理や家賃収納、保証サービス等、総合的な不動産ソリューションを提供する企業です。名古屋を拠点に、東京や大阪への事業展開を進めています。

本社所在地: 愛知県名古屋市中区丸の内2-1-37エスパシオ丸の内4階
代表取締役: 髙嶋明徳
設立: 2012年2月
URL: capco-agency.co.jp