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TQタブレットが高齢者向けサービスを一変させる

高齢者向けに特化したサービスを展開するTQコネクト株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：五木 公明）は、この度、シニア世代を対象としたTQタブレットシリーズの業務利用を本格的に開始しました。この取り組みは、オンラインでのサービス提供の難しさを解決することを目的としており、多くの企業からの関心を集めています。

TQタブレットシリーズとは？

TQタブレットは、高齢者が簡単に使用できるデジタルツールです。煩雑な設定無しにすぐに使える特徴を持ち、家族とのコミュニケーションを助ける「タッチレステレビ電話」や、「写真付メッセージ共有機能」等が搭載されています。その使いやすさが評価され、日本介護福祉士会の認証マークも取得しました。

また、フレイル予防を目的とした「TQタブレット100」や、自治体向けに特化したデジタル端末も提供されており、多様なニーズに応えています。

企業がTQタブレットを導入する背景

デジタル化が進む現代において、シニア向けサービスは「高齢者が使える端末が不足している」や「開発コストが高い」といった課題を抱えています。特に、高齢者からは「スマホは使えるが、ログインが難しい」との声も聞かれます。こうしたニーズに応えるため、TQコネクトでは、実際に試験的にTQタブレットを利用したサービスの実証検証を行い、シンプルなカスタマイズで多くの課題を解消できることを確認しました。

TQタブレットの特徴

1. 実際のユーザーが体験したデジタル端末
現在、約5,000人がTQタブレットを利用しており、百歳以上の利用者も含まれています。多くの利用者が月に5時間以上もこの端末を使い、日常のコミュニケーションが大幅に向上しています。

2. 開発の時間とコスト削減
TQコネクトが過去にかけてきた開発時間やコストを省きながら、簡単なカスタマイズを行うことで高齢者向けサービスのオンライン化が実現されます。これにより、企業はスムーズに新サービスを展開できるのです。

3. カスタマイズの手軽さ
基本的な機能（「お知らせ」「テレビ電話」「動画視聴」「ウェブページ利用」など）は高齢者向けに最適化されており、それに加え用途に応じた設定も簡単に行えます。

4. 職員への配慮
専門家でない職員のために、管理画面も使いやすさを重視して改善されています。利用期間中には、サポートデスクが設置されており、月に500件程の問い合わせに応じるプロのチームがサポートします。さらに、業務運用の一部アウトソーシングも可能です。

まとめ

TQコネクトのTQタブレットは、企業にとってのデジタルシニアサービス提供の新たな模範となるでしょう。容易なカスタマイズ性と高齢者が使いやすい設計を兼ね備えたこの端末は、多くの高齢者に新たなコミュニケーションの手段を提供し、企業のサービスが質の高いものへと進化させることが期待されています。詳細情報は公式サイトを訪れることで確認できます。ぜひ、あなたのサービスにTQタブレットを取り入れて、その進化を体感してください。

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