ナックの「feel free」がオリコン調査で3年連続1位を獲得！

ナックの浄水型ウォーターサーバー「feel free」の躍進

2025年、株式会社ナックが提供する浄水型ウォーターサーバー「feel free」が、オリコンが発表した「2025年オリコン顧客満足度®調査浄水型ウォーターサーバーランキング」で、なんと3年連続の総合1位を獲得しました。この快挙は、同社の健全な運営と顧客満足度への尽力の結果であり、多くの消費者に選ばれる理由が明らかになっています。

「feel free」は、特にその使いやすさと高い水の質で知られています。オリコン調査では、商品のわかりやすさ、申込みのしやすさ、水のおいしさといった9項目の評価基準が設けられており、そのうち特典・キャンペーンやデザイン、利用料金、サポート体制の4項目で最高評価を獲得しました。これは、消費者が実際にサービスを利用した結果、非常に高く評価していることを示しているのです。

調査の詳細について

この調査は、2024年12月18日から2025年1月10日までと、2023年12月21日から2024年1月12日までの期間にわたって行われました。参加したのは合計で2876人。彼らは全て、家庭用のウォーターサーバーを2ヶ月以上利用し、料金の把握やサービス選定に関与していることが条件とされています。このように厳正な基準をクリアした上での評価であるため、「feel free」の満足度の高さは非常に信頼性が高いといえるでしょう。

「feel free」が選ばれる理由

「feel free」を利用する最大のメリットは、その利便性です。水道水をタンクに注ぐことで、手軽に浄水されたおいしい水が得られます。このサーバーは、冷水と温水を即座に利用できるほか、毎年洗浄済みのサーバーと交換されるため、清潔さも保たれています。実際に、「気軽かつ安全に水を楽しめる」という理念のもと開発されたこのサーバーは、忙しい現代人には非常に魅力的な存在です。

さらに、株式会社ナックの創業以来の歩みも、「feel free」の成功に貢献しています。1971年に設立された同社は、これまで長年の経験をもとに、様々なサービスを展開してきました。そのため、顧客のニーズを捉えた商品展開が可能となり、継続的な顧客満足へとつながっています。ナックは、ダスキンを中心とするレンタル事業や宅配水事業を手がけ、幅広い生活のニーズに応えてきました。

未来への展望

今後もナックは、「feel free」を通じて、さらなる顧客の生活向上に貢献することを目指しています。同社の理念である「暮らしのお役立ち」を実現するために、新しいサービスの開発や顧客とのコミュニケーションを大切にしていくことでしょう。浄水型ウォーターサーバー市場は競争が激しいですが、「feel free」のような顧客の声に耳を傾けた製品が市場に登場することで、さらなる業界の発展が期待されます。

株式会社ナックは、これからも消費者の信頼に応え続け、高品質なサービスの提供をし続けることでしょう。

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