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Instagram自動化ツール『エルグラム』の成功事例

株式会社ミショナが開発したInstagram自動化ツール『エルグラム』が、ある美容系アカウントで顕著な成果を上げました。今回はその成功事例とも言えるかしゆい様の運用実績を深掘りします。

成功の背景

かしゆい様は、山口県の小さな島で育った女性で、学生時代からずっと肌の悩みを抱えてきました。その経験を生かしてスキンケアに関する情報をInstagramで発信しています。しかし、フォロワー数が増加するにつれ、彼女は様々な課題に直面しました。特に、リール動画だけでは伝えきれないコンテンツの充実や、個別顧客対応にかかる負担が課題となっていました。

それに対処するため、彼女はエルグラムの導入を決意しました。エルグラムの特徴は、特典配布などの反復作業を自動化し、その余った時間を1:1の個別対応に活かすことができる点です。この運用法を取り入れた結果、運用開始から3ヶ月でフォロワーが1万人も増加しました。

自動化運用の具体的な流れ

運用方法は以下の通りで、特典配布と個別対応のバランスを深く考慮しています。

1. 特典の自動配布でエンゲージメント向上

リールの冒頭で特典配布のお知らせをし、その内容を知りたいフォロワーに対してはコメント欄に特定のキーワードを求めました。例えば、「レモン」とコメントするよう促すことで、受け取る情報はDM経由で自動的に配信されました。これにより、投稿の閲覧数が最大226万回に達するなど、エンゲージメントが劇的に向上しました。

2. ランダム返信による親しみやすさ

エルグラムでは、自動返信機能も備わっており、かしゆい様は5パターンのランダムな返信を設定しました。これにより、フォロワーからのコメントに対して機械的なレスポンスが提供されず、より自然な会話が維持され、親しみやすさを損なうことがありませんでした。

3. 手動DMで深いコミュニケーション

自動化によって生まれた時間を活用して、かしゆい様はフォロワーそれぞれの肌の悩みの相談に時間を割くことができました。このプロセスルーチンによって、一人一人との信頼関係を築き上げることができた点が、彼女のアカウントの強みとなったのです。

導入後の成果

エルグラムを導入することで、非常に多くの目に見える結果が生まれました。以下に、導入前との比較を示します。


これらの数値は、かしゆい様にとって目覚ましい実績の一部です。この成功体験の快適な背後には、自動化された運用による生産性の向上があったのです。

かしゆい様のコメント

「動画の尺制限がある中で、伝えきれなかった情報を特典として自動配布できるようになったことが大きな変化でした。エルグラムを利用することで、自分の言葉で悩み相談ができ、自然なコミュニケーションを続けています。これが信頼を築く基盤となりました。」

今後の展望

株式会社ミショナでは、今後もエルグラムによる顧客との丁寧な関係構築を支援するため、より簡単に使える1:1チャット機能や新たな機能開発に取り組む予定です。ユーザーとの関係性を深める環境をより整えて、アカウントのファン化を促進していく考えです。

エルグラムについて

エルグラムは、Meta社公式APIを利用したInstagramの自動化ツールです。これにより、コメントやDMの受信トリガーに基づいて、自動的に設定したメッセージを配信できる他、様々な機能も備えています。

• - 一斉配信
• - 抽選メッセージ
• - 商品販売
• - 予約受付
• - フォーム作成

これによって、エルグラムは売上向上や業務効率化を支援し、さまざまなビジネス課題を解決する力を持っています。

この成功事例を基に、今後のInstagram運用においても自動化の役割がより重要になることが期待されます。

関連リンク

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Wiki3: 福岡県 福岡市 エルグラム 株式会社ミショナ かしゆい