クラウドサインが認知度で首位を奪取、電子契約市場のトレンドを探る

電子契約領域における最近の調査結果が発表され、注目すべき現象が見られました。それは、クラウドサインが導入検討シェアでマネーフォワードを上回り、全ての指標で首位を獲得したことです。今回の調査は、株式会社EXIDEAによって実施されたもので、200名の導入担当者を対象にした結果から、企業のブランド認知がどのように購買決定に影響するのかが明らかになりました。

調査の背景と方法

この調査は、BtoB購買のプロセスにおける「ブランド想起」の重要性を解明するために行われました。調査期間は2026年2月9日から2月10日までの間で、過去1年以内に電子契約の選定や導入に関わった200名からの回答をもとに結果がまとめられています。

キーとなるポイント

調査結果によれば、電子契約サービスにおける認知度ではマネーフォワードがトップであるものの、直接の導入検討においてはクラウドサインが最も選ばれたことが明らかになりました。具体的には、クラウドサインは39.0%の導入検討シェアを獲得し、認知度の高いマネーフォワード（29.5%）に対して大きな差をつけました。

この背景には、クラウドサインが提供する「安心感」があると多くの担当者が述べています。調査では、62.0%の参加者が商談前に知っていたブランドが選定や意思決定に影響を与えたと回答し、その理由の7割が「安心感」があるからだとしています。

専門性と信頼の重要性

調査によると、クラウドサインは「最も信頼できるブランド」として62.9%の支持を受けており、他の競合との差がはっきりとしています。このブランドが選ばれる理由は、単に名前が知られているだけではなく、電子契約に対する専門性と信頼性が確立されているからです。これは、クラウドサインが業界内で「スタンダード」としての地位を築いていることを示しています。

商談における影響

商談の際、最初に思い浮かぶブランドという問いに対して、クラウドサインとGMOサインが上位に挙げられていますが、購入や契約の際にはクラウドサインが4割近くを占めています。導入担当者は、クラウドサインを「基準」として評価し、他社と比較する際の重要な指標としていることがわかりました。

今後の展望

今後、この調査結果は「カテゴリーブランディング白書 2026年版」として発表される予定です。この結果は、特定の業界において深いブランド認知がいかにビジネスの成功に直結するかを明確に示しています。

調査を担当したEXIDEAの副社長、塩口哲平氏は「BtoB市場においては、広く浅い認知よりも、特定の課題に対する深い信頼が導入シェアに大きく影響する」と述べています。今後、クラウドサインのブランドダイナミクスや市場の変化に注目が集まることでしょう。

この調査を通じて、企業における意思決定においてブランドの認知が持つ影響力とその価値が再確認される結果となりました。今後の発表を待ち望みつつ、電子契約市場での動向に目を光らせる必要があります。