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アシスト、HULFTの24時間365日サポートを開始し企業のデータ連携を強化

アシストが提供するHULFTの24時間365日サポートサービス

株式会社アシストは、2025年1月6日よりファイル転送のスタンダード「HULFT」に関して、24時間365日年中無休のサポートサービスを開始すると発表しました。HULFTは、TCP/IPプロトコルを用いたデータ転送を実現し、グローバルで11,295社以上に採用されています。これにより、業務システム間での効率的なデータ連携が可能となっています。

2020年からは、アシストが「HULFT」をデータ連携ソリューションに加え、クライアントからの高評価を受けて順次サポート体制を拡充。特に、HULFTは24時間の安定稼働を求められるミッションクリティカルなシステムにおいて必要不可欠なツールとなっています。したがって、データ連携のトラブル発生時には、業務に大きな影響を与える可能性があります。

新たに導入される24時間365日サポートサービスでは、平日9:00〜17:00の通常サポートと同様に、経験豊富な技術者がサポートを提供します。特に、Oracle DatabaseやJP1との連携利用時にも、アシストがサポート窓口となることで、迅速な問題解決が図られ、稼働時間の確保にもつながります。これにより、ダウンタイムを最小限に抑えつつ、企業のシステム運用が一層安定します。

この新サービスの開始に際し、株式会社セゾンテクノロジー様からも歓迎のコメントが寄せられました。同社は、アシストの高度な知識や豊富な実績に基づくサポートが、HULFTを利用する企業にとって安心感をもたらすものと期待しています。特に、様々な業種で広く利用されるHULFTについて、今後も多くの企業がこのサービスを導入し、その安定した運用に寄与することが見込まれています。

HULFT 24時間365日サポートサービスの詳細

対象製品

- HULFT8
- HULFT HUB Ver3
- HULFT Manager

サポート内容

アシストでは、重要度に応じたサポートを提供し、既存のOracle製品やJP1と同様に、顧客のニーズに合致したサービスを提供します。

価格情報

- HULFT8 Linux Enterpriseサポートサービスの価格は以下の通りです。

- 通常サポートサービス（平日9:00～17:00）：98,000円（税込）
- 24時間365日サポートサービス：196,000円（税込）

この新しいサポート体制により、企業のビジネス継続性が保たれ、安心してHULFTを利用できる環境が整備されます。アシストはこのサービスを積極的に顧客企業に提供し、データ連携のニーズに応えていく予定です。サポートに関する詳細については、アシストの公式ウェブサイトで確認できます。