AI Shiftが世界的な賞「AI Startup Searchlight Awards 2025」を受賞！日本企業の先駆者として注目

AI Shift、世界的なチャレンジでの受賞

AI Shiftは、株式会社サイバーエージェントの100%子会社で、東京都渋谷区に本社を構えています。2025年の「AI Startup Searchlight Awards」において、AI音声エージェントソリューション「AI Worker VoiceAgent」が評価され、日本企業として唯一受賞したという快挙を成し遂げました。

AI Startup Searchlight Awardsとは

今回の受賞に繋がった「AI Startup Searchlight Awards」は、Twilioが主催するグローバルなアワードです。この賞は、世界中のAIスタートアップから選出されるもので、Twilioのプラットフォームを最大限に活用し、顧客体験の革新に寄与した企業が評価されます。今年の応募数は過去最多の750社を超え、最大優秀企業として20社が選ばれました。その中には、カスタマーサポート、Eコマース、金融、医療、保険といった多様な分野の企業が含まれています。審査には、TwilioやAndreessen Horowitz、OpenAI、IDCの代表者が関わり、その厳格な基準が話題になりました。

受賞の背景

AI Shiftが提供する「AI Worker VoiceAgent」は、顧客の問い合わせに対する電話対応を自動化する革新的なAI技術です。自然な対話から始まり、問い合わせの内容を理解して処理することで、企業のカスタマーサービスを一新します。具体的には、「どうされましたか？」という一言から始まり、電話対応からシステム連携までをスムーズに実行します。その結果、企業は24時間体制での顧客応対が可能となり、オペレーター業務を大幅に減らすことで生産性の向上を実現しました。さらに、通話後の記録業務を自動化し、全体の業務負担を軽減しました。通信インフラのグローバルスケールによる高品質なシステム運用もその評価を高めました。

将来の展望

今回の受賞を受け、AI ShiftはTwilio製品とのさらなる連携を深め、「AI Worker VoiceAgent」の社会実装を一層加速させる計画です。この取り組みを通じて、企業がAIと共に協働し、効率的な業務運営を可能にする社会の実現を目指しています。

株式会社AI Shiftについて

AI Shiftは、2019年に設立され、「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」というミッションのもと数々のプロダクトを展開しています。その主力製品である「AI Workerシリーズ」は、営業、マーケティング、カスタマーサポートといった業務領域向けに特化したAIエージェントを提供しており、さらには企業の教育や導入戦略に関する支援も行っています。このようにして、AI Shiftは企業がAIと共に働く未来を切り開いています。

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