転職活動におけるAI活用の実態、522名の調査結果から見えた実感

AI×転職のリアルな実態調査

株式会社AOが実施した「転職活動におけるAI活用」に関する調査結果を紹介します。この調査は、転職経験者522名を対象に実施され、人材業界の現状とAIの役割を明らかにしています。

調査の背景と実施内容

株式会社AOは、経営支援サービス「AOメソッド」を提供している企業で、人材業界に特化したソリューションを展開しています。今回の調査は2025年5月8日から9日にかけて行われ、過去に転職経験のある20代から50代の男女522人を対象にしました。入手したデータでは、求人検索方法やAIの活用状況、人材紹介会社に対するニーズが詳しく分析されています。

転職サイトが主流、利用者の傾向

調査によると、求人探しの方法として最も多く選ばれたのは「転職サイト」で、44.06%の人が利用しています。続いて「ハローワークなどの公的機関」が25.67%、知人の紹介やリファラル採用が20.5%と続きました。この結果からも、転職活動においては依然として人によるサポートが重要であることがわかりますが、特に過去2年以内に転職した人数を分析すると、「人材紹介会社」の活用率が25.15%と高まり、ニーズの拡大が見受けられます。

AI活用状況とその評価

AIを転職活動にどのように活用したかという質問では、「企業情報の収集」が最も多く17.62%、次いで「履歴書・職務経歴書の作成」が15.71%、そして「求人の自動推薦」が12.26%と続きました。一方で、AIを活用していないと答えた割合は65.33%に達しており、現時点ではAIの利用が限られていることを示しています。しかし、AIを活用した人のうち75.2%がその効果を実感しており、何らかの形で効率化が進んでいることが明らかです。

転職者が求めるサポート内容

調査結果はまた、転職者が人材紹介会社に期待する要素についても示しています。求人の質や量が59.39%と最も高い割合であり、次いで転職サポートの手厚さ（39.46%）、キャリアアドバイザーの対応の良さ（28.74%）が求められています。具体的には、自分に合った求人の紹介が53.76%、履歴書の添削や面接対策が48.39%、さらに企業との面接日程調整のサポートが43.01%と評価されています。

AIによる転職支援の未来

調査で目立ったのは、約6割が今後の転職活動にAIの導入を前向きに捉えているという点です。「すべてを人にやってほしい」とする回答者も37.16%存在しますが、一部の業務はAIでのサポートを受け入れたい意向が見られます。これに対して、AIによる支援が進む中で、人的サービスの品質も求められています。業界として、AIと人間の関係性の再定義が急務といえるでしょう。

株式会社AO代表の視点

今回の調査を受け、株式会社AOの代表・吉村直樹は、「転職の満足度は、どのようなサポートを受けるかで大きく変わる」と語ります。また、業界全体の質の向上や、AIの利用が転職支援に及ぼす影響についても触れ、「感情に寄り添うAI時代の支援が求められる」と強調しました。

AOメソッドとは

AOが提供する「AOメソッド」は、経験に依存した支援を科学し、再現性のあるシステムを構築しています。支援者の行動をデータ化・構造化することで、質の高いサービスを提供することを目指しています。AIと人間力の共存を基にした新たな支援の形を提案しているAOは、今後の転職市場での変化に柔軟に対応していく姿勢を示しています。