「かけこみステーション」訓練を行う愛知のコンフォートホテルの取り組み

地域社会に貢献するコンフォートホテルの取り組み

愛知県名古屋市にある「コンフォートホテル名古屋新幹線口」は、地域の安全を守るための重要な活動を実施しています。2023年11月25日、愛知県警察と連携したストーカーやつきまとい被害を想定した「かけこみステーション」訓練が行われました。この訓練は、ホテルが緊急時に女性や子どもを保護するための重要な一環です。

「かけこみステーション」とは？

「かけこみステーション」とは、誘拐や暴力、ストーカーといった危険にさらされた方々が助けを求める場所です。この取り組みは、地域の安全・安心を確保するためのものであり、ホテルが24時間体制で対応できることから、安心して駆け込むことができるスペースとして設けられています。

訓練の内容

この日の訓練では、二つの異なるシナリオが設定されました。最初のケースでは、見知らぬ男性に付きまとわれた女性がホテルに避難する場面を想定し、フロントスタッフがすぐに対応。安全な場所への誘導や警察への通報の手順を確認しました。

二つ目のケースでは、元交際相手からストーカー行為を受けている女性が助けを求めて訪れた際の対応がロールプレイ形式で行われました。参加したスタッフは、不安を抱える被害者に対してどのように接し、適切な支援を提供すべきかを学びました。

緊迫した訓練の様子

訓練は緊張感の中で進行し、実際の危険に直面する可能性のある状況を模しているため、参加スタッフからは「危険を感じた」との声も上がりました。これは、非常にリアルなシナリオでの訓練が、彼らの意識を高め、より効果的な対処法を学ぶ良い機会となった証です。

地域の安全性を向上させるために

チョイスホテルズジャパンは、全国に展開するコンフォートブランドのホテルを通じて、安全な地域づくりに寄与しています。毎日のように多様な移動手段が用いられる現代において、誰もが安心できる場所を提供することは、地域の治安向上に繋がります。

取り組みの強化

今後も、コンフォートブランドのホテルは、さらに地域の安全対策を強化していく方針です。具体的には、従業員の応対能力向上を図り、迅速かつ適切な支援体制を整えることで、被害者の皆さんを支援していくことを目指しています。

会社概要

株式会社チョイスホテルズジャパンは、東京都中央区に本社を置き、2000年に設立。地域に密着したホテル運営を行っています。コンフォートホテル、コンフォートホテルERA、コンフォートイン、コンフォートスイーツ、Ascend Hotel Collection(TM)といったブランドを展開し、現在では全国に多くのホテルを展開しています。地域社会での信頼を築くことで、今後の業務を一層発展させていく考えです。

公式サイト：チョイスホテルズジャパン