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ステークホルダー満足度を業績に活かすオンラインセミナー

株式会社マインドシェアは、2023年度のBtoB企業向け無料オンラインセミナー『満足度が業績を創る』を4月24日から5月15日までの期間限定で配信します。このセミナーは、満足度を業績に結びつけるためのノウハウを学ぶための貴重な機会となります。

誰が対象なのか？

本セミナーは、顧客との接点を持つBtoB企業の担当者を主な対象としています。具体的には、カスタマーサクセスや営業企画、マーケティングや経営企画部門の方々、あるいは、その意思決定を担う管理職や経営者が特に推奨されています。満足度向上に課題を抱える方々は、ぜひご参加ください。

セミナーの内容とは？

このセミナーでは、以下の2つのテーマで講座が設けられています。
1. 第1回：BtoB企業の“満足度が業績を創る”仕組みを解き明かす

企業の成長において、顧客、従業員、取引先など、ステークホルダーの満足度がどのように業績に影響を与えるのかを解説します。特に、これらの満足度向上がどのように直結しているのか、実際のデータをもとに検証しながら説明していきます。

2. 第2回：満足度調査で陥りがちな罠。戦略起点の満足度調査を行うコツ

満足度調査が失敗する要因や、その回避方法、さらに具体的な調査設計や設問設計に必要な視点を提供します。調査結果をもとにどのようにアクションに結びつけるか、そのためのヒントも学べます。

セミナー参加方法

セミナーはZoomウェビナーで配信されます。視聴は非常に簡単で、専用サイトへアクセスするだけ。初回視聴時には、必要事項を記入する手続きがありますが、参加自体は無料です。

登壇者の紹介

本セミナーは、株式会社マインドシェアのマーケティングリサーチ＆コンサルティング室の室長である細見潤が担当します。彼は25年以上の経験を持ち、顧客満足度や従業員満足度など、幅広い領域での業界支援を行ってきました。

企業概要

株式会社マインドシェアは、東京都港区に本社を置くマーケティングエージェンシーです。38年の歴史を持ち、2万件以上のプロジェクトに携わってきました。企業の問題を解決するためのトータルサポートを提供し、満足度を成果につなげることに特化しています。

お問い合わせ先

参加に関する質問や詳細情報が必要な方は、以下の連絡先にお問い合わせください：
電話：03-5232-6877（代表）
メール：[email protected]
公式ウェブサイト：マインドシェア

この機会に、業績向上につながる満足度向上の知識を深めてみてはいかがでしょうか？

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