高齢者向けタブレットサービス「TQタブレット」が提供開始

高齢者向けの新たなサポートサービス「TQタブレット」

東京都渋谷区の東急不動産ホールディングス株式会社が手掛ける社内ベンチャー制度「STEP」から生まれた「TQコネクト」は、2022年7月に高齢者向けのタブレットサービス「TQタブレット」のβ版を提供開始しました。このサービスは、家族と離れて暮らす高齢者世帯を対象に、専門オペレーターによる手厚いサポートを提供し、インターネットを介した多様なサービスを安易に利用できるように設計されています。

TQタブレットとは？

「TQタブレット」は、複雑なセットアップが不要で、利用者は受け取ったその日からすぐに使用を開始できます。操作に不安がある方にも配慮されており、専門のオペレーターが丁寧に使い方をサポートします。これにより、家族とのビデオ通話や音楽視聴、さらにはオンラインショッピングまでもを楽に利用できるのが特徴です。

サービスの主要な特徴

1. オペレーターの完全サポート
利用者はオペレーターとともに操作方法を学ぶことで、新しい体験に挑戦できます。

2. 家族とのビデオ通話
離れた場所にいる家族や友人と顔を見ながら会話を楽しむことが容易になります。

3. 健康に関する相談
日常の健康や体調に関する不安を修正するため、気軽にオペレーターに相談できます。

4. トラブル相談窓口
身の回りで起こったトラブルや詐欺に関する相談もオペレーターが迅速に対応。

5. 多彩なオンライン講座
健康体操や英会話の講座を通じて、新しい趣味を見つける機会を提供します。

6. ネット予約の手続きサポート
レストランやチケットの予約など、面倒な手続きをオペレーターが代行します。

自治体や企業との連携

「TQタブレット」は、自治体や企業と連携し、高齢者が日常生活に役立つ情報やサービスをデジタルで届けることを目指しています。独居対策や緊急通報システム、防災情報の受信など、多岐にわたる用途で利用される見込みです。このような取り組みは、高齢者がスマートフォンやタブレットを普段使わない場合でも、その利便性を享受できる新しい道を拓くものと期待されています。