接骨院向けLINE予約システム「L式予約道」が業界改革を推進

接骨院業界に新たな風を吹き込む「L式予約道」

接骨院や鍼灸院の経営者たちは、近年のデジタル化に対応しようと奮闘していますが、LINE公式アカウントをうまく活用できていない実態が浮かび上がっています。特に、株式会社アイフラッグが行った調査によれば、41.46％の接骨院・鍼灸院がLINE公式アカウントの効果を感じていないと回答しました。これは運用に関する多くの課題を示唆しています。

このような背景を受けて、イナゾウ株式会社は接骨院・鍼灸院向けの新たな予約システム「L式予約道」を発表しました。このシステムは、EPARK接骨・鍼灸との連携により、LINE公式アカウントと連携して動作します。これにより、予約管理の効率化と集客の強化が期待されています。

新たな予約システムの狙い

「L式予約道」は、接骨院や鍼灸院が直面する「集客困難」や「運用の負荷」といった課題を克服するために開発されました。具体的には、以下の機能によって運用を簡素化し、顧客のリピート率を高めます。

1. 電子診察券機能：患者が診察券を紛失するリスクを低減し、効率的な受付を実現します。これにより、受付業務の負担が軽減されます。
2. 空き状況の自動配信機能：リアルタイムで予約可能枠を顧客に訴求し、予約の取りやすさを向上させます。
3. 1on1チャット機能：迅速な顧客対応を可能にし、顧客満足度を向上させます。
4. 簡単画像作成ツール：リッチメニューやクーポンの作成を簡素化し、マーケティング活動をより効果的にします。

これらの機能は、特に若手経営者やデジタル化に遅れている施設にとって、大きな助けとなります。さらに、セグメント配信やステップ配信を活用したリピーター施策も強化され、顧客との関係構築が進むでしょう。

LINEの特性を最大限に活用

LINEは、日常的に利用されているコミュニケーションツールであり、その特性をうまく活用することで、接骨院・鍼灸院の集客力が向上します。調査によると、約30.23％の施設が「友達追加のメリット」を感じていないという結果が出ていますが、「L式予約道」を使うことで、このメリットを実感できるようになります。

さらに、Google口コミとの連携機能を通じて、施術所の信頼性が高まり、来店数の増加が期待されます。このように、「L式予約道」は接骨院業界のDX（デジタル・トランスフォーメーション）を推進する重要な役割を果たすと考えられています。

業界全体の変革を目指して

イナゾウ株式会社は、創業19年を迎え、多くの企業にDXコンサルティングを提供してきた実績があります。今後は、「L式予約道」を通じて接骨院や鍼灸院に技術力を提供し、業務効率化と顧客エンゲージメントの同時実現を目指します。このシステムが導入されることで、業界全体が新たな方向性を見出し、収益性の向上につながることが期待されます。

「L式予約道」は、接骨院・鍼灸院の運営者に新たな可能性をもたらし、業界の未来を明るく照らす存在となるでしょう。これからのさらなる機能拡充に注目しつつ、医療業界におけるデジタル革新の最前線に立っていくことが期待されます。

まとめ

接骨院や鍼灸院が抱えるLINE公式アカウントの運用に関する課題を解決する「L式予約道」は、業務効率化、リピーター獲得、集客強化を支援します。デジタル化が進む現代において、このシステムは新たな集客戦略を提供する重要なツールとなるでしょう。今後も業界の変革を支える存在として、進化を続けることが求められています。