東京ガスが新サービス「宅配クリーニング」を開始し、家事負担を軽減

東京ガスが新たな家事支援サービス「宅配クリーニング」を開始

東京ガスは、2026年のオリコン顧客満足度®調査でハウスクリーニング部門の関東エリアで2年連続第1位に輝いたことを受け、さらなるサービス拡充として新たに「宅配クリーニング」を全国展開することを発表しました。このサービスは、衣類や布団を自宅からクリーニング工場まで郵送し、その後自宅に届けてもらうことができる便利なシステムです。

サービス内容とは？

新しい「宅配クリーニング」サービスは、利用者にとって非常に便利な特典が盛りだくさんです。利用者は、最大11か月間の保管サービスを追加料金なしで利用できるほか、しみ抜きや毛玉取り、取り付けが外れかけたボタンの修理といったサービスも無料で提供されます。これにより、単身者や大家族など、さまざまなライフスタイルの人々に最適なサービスが提供されます。

提供メニュー

利用者は、自分のニーズに合わせて以下のメニューから選択できます。

- 衣類クリーニング（保管なし/保管付き） 5点: 12,100円
- 布団クリーニング（1点）: 10,890円

など、さらに多くのプランが用意されています。特に、布団のクリーニングも行っており、季節ごとの衣類や布団の管理に非常に役立つサービスです。

なぜ「宅配クリーニング」なのか？

東京ガスは、長年にわたりハウスクリーニングを通じて顧客ニーズを把握してきました。その中で、衣類や布団に関する管理の煩わしさを解消する必要性が高いことがわかりました。これを受けて、家事支援サービスを強化することを決めました。日本全国の消費者に向けたこの新サービスは、東京ガスグループの創立140周年を記念する形でもあり、今後もさまざまなサービスを通じて顧客満足度を追求していく姿勢を示しています。

シンプルな利用手順

宅配クリーニングは、スマートフォンから24時間簡単に注文でき、指定した日時に自宅に集荷に来てもらえます。クリーニングした衣類や布団は、専用の包装で配送され、受け取りもスムーズです。このように、暮らしに寄り添う便利さを追求したサービスは、現代の忙しいライフスタイルにぴったりです。

今後の展開

さらに、東京ガスは「IGNITURE」という新しいソリューション事業ブランドを立ち上げ、2023年11月から本格的な展開を開始します。これにより家庭や法人、地域へのサポートを強化し、豊かでサステナブルな未来を目指します。今後、顧客の生活やビジネスにおける効率性や利便性を向上させるために、さまざまな新しいサービスを展開していく予定です。

このように、東京ガスの新たな試みは、利用者にとって大きな利便性をもたらすことが期待されます。今後、宅配クリーニングの利用者が増え、より多くの家庭がその恩恵を受けることになるでしょう。