神奈川県のOTERA、地域女性と高齢者の支援で100%マッチング達成を報告

神奈川県のOTERA、地域支援で画期的成果を報告

神奈川県逗子市に本社を構える株式会社OTERAは、県が主導するオープンイノベーションプログラム「YAK」に採択され、2026年1月から横須賀市をフィールドに実施していた「地域共助型生活支援サービス」の実証事業が無事に終了したことを発表しました。本事業では、地域人材と高齢者を強く結びつけ、支援マッチング率はなんと100%を達成しました。

実証の成果と地域支援の意義

OTERAの「マモルバ」は、高齢者の日常生活の中で発生する小さな困りごとを解決するためのサービスです。これにより、高齢者の心理的孤立を和らげることが期待されており、実証期間中に約50名の地域サポーターが生まれました。これらサポーターが提供する生活支援は、介護保険対象外の細かい問題解決に寄与しています。

特に顕著な成果は、地域住民の支え合いを通じて孤立を未然に防ぐことに成功した点です。例えば、スマートフォンの操作への不安や、重いゴミ出しといった日常の小さな困難が高齢者の孤立感に直接影響を与えることを明らかにしたのです。これらを解決するための出口を「マモルバ」が提供し、地域住民が自発的に関わる仕組みを構築しました。

湘南地域を越えて、全国へ

OTERAは今回の成果を受け、横須賀市全域へのサービス提供拡大を決定しました。さらに、神奈川県内他の地域（川崎市、藤沢市、茅ヶ崎市、横浜市など）への展開も視野に入れています。企業側は「制度の狭間にある課題を解決するモデルを地域の力で実現することを目指しています」と述べ、今後の展望に期待を寄せています。

また、神奈川県は新たに施行された「孤独・孤立対策推進法」に沿って、行政と民間が協力しながら孤独問題に対策を講じる必要性を訴えています。OTERAの実証事業はこれに良い影響を与えることが期待されています。

持続可能な支援体制の形成

今回の実証で特に注目すべきは、持続可能な支援体制が形成された点です。地域住民同士の支え合いは、CtoC形式で活発化し、さらには介護施設への人材紹介も行われるようになりました。これにより、地域の介護基盤の安定化と新たな雇用が創出される仕組みが形成され、OTERAは持続可能な支援体制の構築に成功したと言えます。

OTERAの代表取締役、武田啓氏は「この実証を通じて、公的なサービスだけでは解決できない高齢者の些細な困りごとを地域の助け合いで解決していくモデルを広げていきたい」と今後の展望を語りました。

地域の担い手を育成し、連携の加速を

今後指示されるのは地域の担い手を育てるブラックボックスの役割です。OTERAは自治体と協力し、地域に眠っている支え手を見つけ、早期の孤立発見ネットワークを構築します。また、支え手が介護事業所への人材紹介を行い、新たな雇用創出にもつなげる計画です。

OTERAはこれからも地域に根ざした支援を続け、高齢者が安心して暮らせる環境を整えていくことでしょう。今後の展開から目が離せません。