高齢者見守りシステム「ライフリズムナビ」年間解約率0％達成の背景と成果

エコナビスタが実現した高齢者見守りシステム

東京都千代田区に本社を構えるエコナビスタ株式会社が提供する高齢者見守りシステム「ライフリズムナビ」が、年間解約率0％を達成した。この記録は、同社にとって初の快挙であり、多くの介護・医療現場から高い評価を得た。

1. 「ライフリズムナビ」とは？

「ライフリズムナビ」はSaaS型の高齢者見守りシステムであり、睡眠パターン、活動量、排泄記録など、生活リズムを数値化して可視化することが可能だ。このデータを利用することで、介護・医療現場におけるアセスメントの精度を高め、その結果、転倒リスクの早期発見や認知機能の低下をいち早く把握して迅速な対応が可能となる。

高齢者のケアは、これまでは経験や勘に頼っていた部分が多かった。しかし、データに基づいた客観的な評価ができることで、より良い介護環境を提供することが可能になってきた。

2. 定着支援と伴走支援の重要性

エコナビスタは、「ライフリズムナビ」の導入前から、導入後もサポートを続け、実用面での効果を上げることに注力している。具体的には、カスタマーサクセスチームがデータに基づく意思決定を助け、現場の業務負担を軽減するための支援を行っている。このようなサポートが評価され、年間解約率0％の実績につながったのだ。

3. データ活用とその効果

今回の成果は、特にライフリズムマネジメント技術の導入によるものだ。データをしっかり分析し、状況に応じた介入ができることで、介護・医療現場の業務を効率化することが実現。また、定期的に行われるデータ分析により、スタッフはその都度、利用者の状態を的確に把握できる。

このシステムを導入している各施設では、見張り業務が効率化され、介護職員の負担が軽減されることで、質の高い介護が提供できるようになっている。