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不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

この度、株式会社ビジュアルアーツは、弊社が保有する個人情報が外部に漏えいした可能性について、正式にお知らせいたします。先日、弊社のゲームタイトルである「anemoi」のマスターデータが発表前に、無許可で海外のウェブサイトに公開されていることが判明しました。

発覚の経緯

2026年4月19日、第三者が弊社システムに不正アクセスし、社内ポータルシステムに保存されていたデータが外部に持ち出されたと思われます。確認の結果、クラウドストレージの認証情報が盗まれ、その中に保管されていた個人情報が漏えいしたと判断しました。これを受けて、個人情報保護委員会への速報報告を行い、関連省庁への報告も実施する方針です。

漏えいした可能性がある個人情報

現時点での調査により、漏えいの可能性がある個人情報は約6,017件の氏名やメールアドレスを含む個人のお客様のデータ、約2,626件の氏名・住所・電話番号・メールアドレスを含む情報、そして法人やお取引先様、採用応募者に関する情報も挙げられています。これらの情報が外部に流出したことで、多くの方々にご心配をおかけしています。

現状の被害状況

幸いなことに、現在までに漏えいした情報が不正に利用された形跡は確認されておりませんが、引き続き注意深く監視を行っています。データの漏えいは確認されましたが、他の情報が不正に公開された例は見られていません。

対象者へご連絡

漏えいの可能性がある方々には、個別に連絡を行ってまいりますが、連絡が難しい場合は公式の発表を通じてご案内いたします。ご不安に思われる方は、弊社の専用窓口にてお気軽にお問い合わせください。

再発防止策

弊社では、今後同様の事態を防ぐため、以下の再発防止策を講じます。まずは、社内システムへのアクセス権限の見直しを行うとともに、認証方式を強化し、外部の専門機関による24時間監視体制を構築します。また、全従業員に対して情報セキュリティ教育を行い、日々の業務での注意喚起を徹底させます。

通販サイトの運営について

公式通販サイトである「VA STORE」では、お客様の情報を安全に取り扱うため、新規注文を一時的に受け付けないことを決定しました。セキュリティ体制が整い次第、再開のご案内を行います。

お問い合わせ窓口

この件に関するご質問やご意見は、弊社の特別対応窓口までお寄せください。フリーダイヤルやメールアドレスもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

皆様にはご心配とご迷惑をお掛けしており、改めて深くお詫び申し上げます。今後も安心してご利用いただくため、全社で信頼回復に向けた取り組みを進めてまいります。

関連リンク

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