オリコン調査：『ネット銀行』と『外貨預金』の満足度ランキング発表！

オリコン調査：顧客満足度ランキングが発表！

オリコン株式会社は、ネット銀行、インターネットバンキング、外貨預金の顧客満足度調査の結果を公表しました。この調査は、実際の利用者を対象に行われ、特に評価の高い銀行が明らかになりました。ここでは、注目のランキングやユーザーの声を詳しく見ていきましょう。

ネット銀行部門

総合ランキング

今年のネット銀行部門では、【auじぶん銀行】が三年連続で総合1位を獲得しました。特に「金利」や「キャンペーン」の項目で高評価を得ています。実際の利用者からも、「手数料の無料回数の多さ」や「定期預金の金利が他社より高い」といった声が上がっています。加えて、3年連続で「定期預金」においても1位に選ばれました。

総合2位には、【ソニー銀行】が名を連ねています。この銀行は、提供商品やサービス、サイトの使いやすさで8年連続して高評価を得ており、品質の安定感が際立ちます。利用者からは、「Webサイトの情報が見やすい」「振込みが楽で手数料がかからない」とのコメントが寄せられています。

インターネットバンキング部門

次に、インターネットバンキング部門では、【SBI新生銀行】が三年連続で1位を獲得しました。この銀行は、特に手数料の面で11年連続の高評価を得ています。利用者からの評価も良好で、「ATM利用手数料や振込み手数料が無料」との声が多く聞かれます。

総合2位には、【セブン銀行】が選ばれ、前回の11位から大幅にランクアップしました。この銀行は、サイトの使いやすさやシステムの安定性において高いスコアを記録しており、利用者からの評判も好評です。特に、「日本各地にATMがあり便利」といった意見が多く見受けられました。

外貨預金部門

外貨預金部門では、【ソニー銀行】が7年連続で総合1位を獲得しています。この銀行は、取引のしやすさや金利の低さ、手数料の安さで評価されています。利用者のコメントには「手数料が安く、利益を出しやすい」といった意見が多く、特にキャンペーンが豊富で便利との声もありました。

続いて、【SMBC信託銀行プレスティア】が総合2位に選ばれ、カスタマーサポートでの高評価が際立っています。顧客からは、「担当者の対応が良い」といったポジティブなフィードバックが寄せられています。

総じて、今年の調査からは、ユーザーの利便性やコスト面での満足度が高い銀行が支持されていることがわかります。それぞれの銀行が持つ強みを生かして、今後もさらなるサービス向上が期待されます。