医療業界に革新！AIを活用した新しい調査手法が誕生

株式会社Quest Researchは、医療市場調査を専門とする株式会社社会情報サービス（SSRI）と提携し、新たに「コルク」というAIインタビュー技術を用いた調査手法を導入しました。この取り組みは、医療業界に特有のリサーチ課題を克服し、効率的で高品質なデータ収集を目指しています。

パートナーシップの背景

SSRIは長年にわたり医療市場調査を手掛けてきた企業で、その業績は業界内外で高く評価されています。しかし、これまでの医療リサーチには、「リクルーティング」と「スケジューリング」の困難さ、そしてモデレーター不足が深刻な課題として存在していました。多忙な医師を対象とする調査では、参加者の確保や日程調整に数ヶ月を要することもしばしばです。また、専門用語が多く飛び交うため、経験豊富なモデレーターが不足し、調査が「属人化」する傾向が見られました。

このような背景において、クライアントは市場環境の変化に迅速に対応できるデータを求めるニーズが高まっています。従来の調査手法がもはや限界を迎えている中、SSRIは新たなアプローチが必要だと認識しました。

AIインタビュー「コルク」の導入

SSRIとの連携を通じて、Quest Researchはコルクの「AIインタビュー」を活用し、これらの課題に対処します。具体的には、SSRIはこの新しい調査ソリューションを「AIスマートヒアリング」という名称で提供し、効率的なリサーチを実現します。

「コルク」はパネル非依存型のAIインタビューSaaSとして特徴づけられ、特定のアンケートパネルに依存しないため、対象者は24時間いつでもインタビューに応じることが可能です。これにより、多忙な医師たちからもスムーズに有益なインサイトを収集できる仕組みが整いました。

さらに、コルクは専門用語への対応力が向上しており、AIの自律的な深掘り機能が導入されているため、調査の精度と質が格段に向上します。大手医療企業との事前スクリーニングや定量調査における自由回答の深掘りにも活用され、さまざまな提案に柔軟に応えることができるのです。