Web接客ツール「TETORI」がウェブアクセシビリティ対応テンプレートを導入

Web接客ツール「TETORI」がアクセシビリティ対応を強化

グルービーモバイル株式会社は、同社が提供するWeb接客ツール「TETORI」において、ウェブアクセシビリティを重視した新しいテンプレートの提供を発表しました。この新機能は、2024年4月に施行される改正障害者差別解消法に基づき、企業が法的および社会的責任を果たすために設計されています。ウェブアクセシビリティとは、障害の有無や年齢、利用環境に関わらず、全ての人々がウェブサイトを利用できて情報にアクセスできるようにすることを指します。

新テンプレートの導入背景

当社が新たに提供を開始したテンプレートは、JIS X 8341-3:2016（適合レベルAA）に準拠しています。この規格を満たすことで、企業はウェブサイトを訪れるユーザーに対し、より多くの情報を効果的に提供できるようになります。

この取り組みの一環として、TETORIを使用する企業は、高度なコーディング知識やアクセス権限の専門スキルがなくても、簡単にウェブサイトを運用できるようになります。管理画面から「アクセシビリティ対応可」とマークが付けられたテンプレートを選ぶだけで、標準的な基準を満たしたコンテンツの作成が可能です。

グルービーモバイル社は、自社のビジョンである「心地よい変化を生み出す」をもとに、全ての訪問者に対して適切な情報を届けることを目指し、このような支援を続けています。さらに、今後もウェブアクセシビリティの重要性を認識し、使いやすいサービスの提供に努めていく方針です。

導入事例：諏訪市役所の取り組み

長野県諏訪市は、ウェブサイト訪問者に必要な情報を提供するためにWeb接客ツールの「TETORI」を導入しました。特に自治体のウェブサイトは、住民の様々な利用環境や背景に配慮した設計が求められ、そのためにはウェブアクセシビリティへの取り組みが不可欠とされています。市役所の担当者は、グルービーモバイル社の働きかけに感謝しながら、今後のテンプレートの進化に期待を寄せています。

TETORIの特長

Web接客ツール「TETORI」は、ユーザーの行動歴やアクセス情報をもとに、その人に最適な情報を提供することに特化しています。コンバージョン率の向上や離脱防止、さらにはチャットボット機能によるサポートを強力に実現します。これにより、今や600社以上のウェブサイトがTETORIを活用し、ビジネスの成長に貢献しています。