AIを活用して理想の住まいを探す新しい方法—ミラタップの取り組み

AIを駆使した新しい住まいの提案

株式会社ミラタップとawoo株式会社が連携し、住まいの理想を追求する新しい商品探索の形を実現しました。1979年に設立されたミラタップは、住宅設備機器や建築資材を中心に高品質な商品を多様に提供しており、そのオンラインショップでの新たな試みに注目が集まっています。

awoo AIの導入

awoo株式会社は、AIサジェストプラットフォーム『awoo AI』を活用し、ユーザーが理想の住まいをスムーズにイメージできる環境を整えました。AIハッシュタグ機能を導入することで、例えば「モダンな洗面所」といった具体的な検索語を用いても、理想的な商品にたどり着きやすくなっています。

ミラタップのマーケティング部に所属する柴田侑真氏は、「Instagramからの情報収集を行うお客様にとって、具体的な商品につながる検索機能が欠かせなかった」と語ります。このニーズに応えるため、AI技術を取り入れた結果、UX（ユーザー体験）の向上が実現し、ページの回遊率も向上しました。

AIハッシュタグによるエンゲージメント向上

導入が進む中、ユーザーの登録完了率は未導入ユーザーの2.2倍という実績を上げています。これは、awoo AIが生成するハッシュタグによって顧客がより多くの商品や情報に触れられるようになったためです。また、これらのデータはオンラインストアだけでなく、メルマガやショールームでの接客にも活用され、どの場面でも顧客に合った情報提供ができるようになっています。

商品探索をより楽しく

awoo AIは800万点以上の商品を扱うプラットフォームで、導入サイトは130を超えています。そのため、膨大な商品の中から最適なものを見つけるために、AIは商品特徴の理解と整理を行っています。これにより、ユーザーは必要な情報を迅速に得ることができ、スムーズな商品探索が可能となります。

商品購入のサポート

また、awoo AIの「Campaign Star」機能を使えば、商品データと顧客の行動データを組み合わせて、魅力的なキャンペーンページを簡単に作成できます。これにより、売上の最大化を図ることができ、市場競争力を高める要素となります。最終的には、収集したデータを分析し、それに基づいたマーケティング施策を実施していくことが可能になります。

まとめ

AIを活用したミラタップの取り組みは、お客様へより豊かな住まいの提案を実現する大きな一歩となります。デジタル化が進む現代において、消費者が求める情報を瞬時に提供し、商品選びをよりスムーズにするというミッションを果たしています。これからの住宅市場における新しいスタイルの到来を、私たちも期待して待ちたいと思います。