製薬企業向け営業支援システム「Co-ReFit®」に新たなAI機能が追加

株式会社ミュートスの新たな挑戦

2007年に創業した株式会社ミュートスは、製薬業界に特化した情報システムを開発し続け、医療業界のニーズに応えています。2024年3月にPC版の営業支援システム「Co-ReFit®（コ・レフィット）」をリリースした後、スマートフォン版の提供やさまざまな機能強化を行い、業界の変化に柔軟に対応してきました。今回は新たに、AIによる活動サポート機能（β版）を追加しました。

AI活動サポート機能の概要

今回導入されたAI活動サポート機能には、MR（Medical Representative）の活動を包括的に支援するためのさまざまなツールが含まれています。これにより、面談準備から報告作成、活動分析までがスムーズに行なえるようになります。詳しく見ていきましょう。

1. 報告アシスト

この機能は、過去の活動報告や面談時の医師の反応に基づいて、AIが報告内容の下書きを自動で作成します。MRはその内容を確認した上で修正や追記が可能で、報告入力にかかる時間を大幅に短縮できます。これにより、MRは本来の業務に集中できる環境が整います。

2. 報告品質チェック

活動報告の内容をAIが添削し、MRにフィードバックを行う機能も搭載されています。報告の質やリスクレベル、NGワードの検出を行うことで、MR自身が報告内容を見直し、より高品質な資料を提出することが可能になります。

3. 活動要約

AIは蓄積された活動報告を分析し、重要なトレンドや医師の関心の変化を把握します。この機能により、次回のアクションへのアドバイスを提示することで、MRの戦略的な活動をサポートします。また、担当変更時の円滑な引継ぎを促進します。

4. 面談シミュレーション

面談前にシナリオをAIと共にシミュレーションすることで、想定される質問や注意点を整理します。これにより、事前準備が効果的に行え、面談の質を向上させることができます。

5. 実消化明細機能

注力製品のプロモーション施策をMRに周知し、実施状況を同時に報告できる機能も新たに追加されました。MRは負担をかけることなく実績を収集でき、組織全体の進捗状況をリアルタイムで把握できます。

6. 適応外情報の抽出機能

MRが報告した適応外情報を集約、可視化することで、安全性管理部門の業務負担を軽減することができます。この機能は、見落としを防ぎ、より安全な情報管理を可能にします。

総括

「Co-ReFit®」は、歓迎される先進的なWeb営業支援システムです。このシステムは、MRの成長を促し、医師との面談においてさらなる価値を提供できることを目指しています。全ての情報を一元管理し、質の高い報告を促進したり、面談計画を効率化したりすることで、MRの活動を強力に後押ししています。さらに、オープンなアーキテクチャにより、他システムとのデータ連携もシームレスです。これによりミュートスは、今後も製薬業界における業務の効率化と品質向上を推進していきます。

「Co-ReFit」の詳細情報は、公式サイトをご覧ください。