新名称の「ecforce AIdp」で進化するAIコマースプラットフォーム

株式会社SUPER STUDIOの新たな挑戦

東京目黒区に本社を置く株式会社SUPER STUDIOが、AIコマースプラットフォーム「ecforce」の名称を「ecforce AIdp（イーシーフォースエーアイディーピー）」に変更したことを発表しました。この新たな称号は、同社が2025年3月に提供を開始予定のEC・店舗向け顧客データ基盤の進化を表しています。

AI-Readyなデータ基盤の意義

近年、オンラインとオフラインのデータ活用の重要性が増す中、AI技術はコマースの領域にも大きな影響を及ぼしています。事業者が持続可能な成長を遂げるためには、単にツールを導入するだけでなく、柔軟に変化できるビジネス基盤の構築が求められます。

「ecforce AIdp」は、AIの能力を最大限に引き出すための「AI-Readyなデータ環境」を提供することを目指しています。これにより、24時間365日、AIが事業の意思決定を支援することが可能になります。

情報統合の拡張と新たな機能

「ecforce AIdp」は、従来のマーケティング関連の構造化データだけでなく、ブランドガイドライン、カスタマーサポートの対話データ、商品レビュー、SNS上の意見といった非構造化データも統合できるように進化します。これにより、AIのアウトプット精度が高まり、より洗練されたマーケティング戦略や顧客サービスの提供が実現します。

SUPER STUDIOは、「ecforce AIdp」を通じて、需要予測やレコメンド機能、顧客対応を含むさまざまな業務において、AIが人間に代わって業務を遂行できる環境を構築していきます。これは、AIが業務のバックエンドから顧客体験の最前線まで、幅広い役割を果たせることを意味します。

SUPER STUDIOの未来とは

「ecforce AIdp」の導入は、SUPER STUDIOが目指す「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」というミッションの実現に寄与していくことでしょう。同社は、コマースDXを通じて、AIを活用した最適なシステム基盤の構築を進め、業務の効率化や販売チャネルの強化に努めていく所存です。

AI技術の進化とともに、各企業がどのようにビジネス環境を変革していくのかは、今後の大きな関心事となるでしょう。SUPER STUDIOは、最新のテクノロジーを取り入れ、次世代のコマースプラットフォームを目指します。

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