歴史的建物を活かしたウェディングフェスの成長を支える「Kairos3」の導入事例

歴史的建物を活用したウェディングフェスの成長を支える「Kairos3」の導入事例

バリューマネジメント株式会社は、伝統的な歴史的建物を活用し結婚式場として提供することで注目を集めています。近年、自社主催のウェディングフェスを実施し、複数の結婚式場を案内する形で新しい結婚式の形を提案しています。このフェスは、参加者のニーズに応えることで評判を呼び、多くのお客さまに支持されています。

その中で、予約の増加に伴い、スタッフ間での情報共有や予約対応の効率化が急務となりました。そこで導入されたのが、カイロスマーケティング株式会社が提供するCRMシステム「Kairos3」です。このシステムは、顧客情報の管理やメール対応の効率化を実現し、スタッフが対応できる予約数を増やすことに成功しました。

導入の背景と目的

バリューマネジメントでは、結婚式場としての機能を果たすとともに、ウェディングフェスを通じて多くのお客さまにアプローチしようとしています。これに伴い、顧客情報の管理や、予約に関する問い合わせへの迅速な対応が求められています。そこで、カイロスマーケティングの「Kairos3」は、業務の効率化を図るための重要なツールとして導入されました。

導入後の成果

「Kairos3」の導入により、バリューマネジメントは予約の管理やスタッフ間の情報共有の質が大きく向上しました。お客さまとのコミュニケーションがシステム内で一元管理されることで、スタッフ同士の連携が強化され、より高品質なサービスの提供が可能になったのです。また、イベントの来場率も向上し、結果としてお客さまからの評価も高まりました。

この成功事例は、バリューマネジメントが歴史的建物を利活用する過程での新たな一歩を示しています。バリューマネジメントおよび「Kairos3」の取り組みは、今後のウェディング業界においても注目を集めることでしょう。

「Kairos3」とは

「Kairos3」は、マーケティングと営業を一体化させ、効率的に業務を進めるための仕組みを提供するCRMです。見込み客の獲得から商談の調整、記録管理までをサポートし、企業の成長を助ける役割を果たしています。このシステムを利用することで、顧客情報の一元管理が可能になり、スタッフの業務がスムーズになります。

- 公式サイト: Kairos Marketing

企業情報

カイロスマーケティング株式会社は「マーケティングを、もっと身近に。」を掲げた企業で、2012年に設立されました。本社は東京都渋谷区にあり、業界や従業員数に関わらず多様な企業のマーケティング支援に取り組んでいます。主力商品「Kairos3」だけでなく、マーケティングに関する情報を提供するメディア「マケフリ」を運営しており、あらゆる企業が効果的に営業活動を行える環境の構築を目指しています。