EC業務の効率化を実現！「NETSEA」に新しい検索エンジン導入

EC業務の効率化を実現！『NETSEA』に新しい検索エンジン導入

ZETA株式会社は、同社の提供するEC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」を、株式会社SynaBizが運営するインターネット卸・仕入れモール『NETSEA』に導入したことを発表しました。これにより、仕入れ業務の効率化が図られます。SynaBizはBtoB ECの領域での流通プラットフォーム事業を運営しており、その理念は「世界中の顧客にとって、最適な取引機会を創る」となっています。

『NETSEA』の役割と特徴

『NETSEA』は、日本最大級のWEB卸売り・仕入れマーケットプラットフォームで、メーカーや問屋、卸売会社といったサプライヤーと、小売店やネットショップ、輸出業者などのバイヤーをつなぐ役割を果たしています。アパレルや雑貨などの商材を幅広く扱っており、年間流通総額は約80億円に達しています。この流通量は、多くの事業者にとって魅力的なプラットフォームとして機能しています。

「ZETA SEARCH」の導入目的

新たに導入された「ZETA SEARCH」は、EC商品検索とサイト内検索を統合することで、仕入れ業務における効率化を支援します。特に、詳細検索機能により、ユーザーは「検索対象サプライヤー」や「販売の状態」、「上代帯」、「支払方法」などの細かい条件を設定し、迅速に自社のニーズに合った商品を探し出すことが可能です。これにより、商品選定から発注判断までのプロセスが大幅にスピードアップし、時間の節約にも寄与します。

サプライヤー単位での表示機能

また、検索結果を「商品ごと」だけでなく「サプライヤーごと」にまとめて表示する機能も実装されました。この機能により、各サプライヤーが取り扱う商品を簡単に比較・検討することができるため、最適な取引先を見つける手助けをします。これにより、同一のサプライヤーから商品をまとめて仕入れることが促進され、関連する事務工数や配送コストの削減にもつながります。

CX向上を目指したZETAの取り組み

ZETAは、AIを駆使したデータ解析の強みを活かし、顧客体験（CX）を向上させるための生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開しています。このシリーズは、相互に補完し合う複数の製品により、導入の効果を最大化し、クロスセルの機会を生むことを目的としています。また、既に導入されているレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」との連携によって、トータルでの顧客体験価値の向上も期待されます。

今後の展望

ZETAは、今後もユーザーやECサイト運営企業に対する有益なサービスを提供し続ける方針です。「NETSEA」における新しい検索機能の導入は、既存のECビジネスの枠を超えた新たな可能性を拓くものであり、多くの企業にとって新たな取引機会を創出するきっかけとなるでしょう。このようなイノベーションが、BtoB EC市場におけるさらなる成長を促進することが期待されます。