NTT東日本、法人向けマイページを拡充し業務効率化をサポート

NTT東日本が「法人のお客さまマイページ」を機能拡充

NTT東日本株式会社は、法人のお客さま向けに「法人のお客さまマイページ」と「Nにおまかせ！ITサポート」の機能を拡充し、2025年12月1日より提供を開始すると発表しました。これにより、中小企業を中心とした法人のお客さまが生成AIを導入しやすくなることを目指します。

持続可能なデジタル化の支援

近年、業務効率化やデジタルトランスフォーメーション（DX）のニーズが急増しています。NTT東日本は地域を基盤に高品質で安定した通信インフラを提供し、この課題解決に取り組んでいます。「法人のお客さまマイページ」では、契約サービスの一元管理を可能にし、ビジネスに役立つコンテンツを提供していく方針です。

「Nにおまかせ！ITサポート」は、ICT環境に関する幅広いサポートを行っており、パソコンのトラブル対応や修理費の補償も含め、より多くの法人にご利用いただいています。しかし、最近は特に生成AIを導入したいというニーズが高まり、そのための相談が増えているという現状があります。

そこで、生成AIの導入や利用に関するセミナーや動画コンテンツが提供されることになりました。このコンテンツを通じて、法人登録者は生成AIを効果的に業務に取り入れる方法を学ぶことができます。

セミナーと動画コンテンツ

セミナーは全4回シリーズとして公開され、専門講師が生成AIの基本からビジネス応用までを解説します。また、5分程度の短い動画コンテンツも提供予定で、生成AIの基本的な使い方やリスクについても触れます。

内容例

1. 生成AIの基本と活用シーン
2. プロンプトの書き方
3. 生成AIのリスクと対策
4. 活用事例の紹介

加えて、チャットボットを利用した簡易な問い合わせ窓口も設置されますので、一般的な使用方法についての質問にも迅速に対応できる環境が整います。

「Nにおまかせ！ITサポート」の強化

さらに、「Nにおまかせ！ITサポート」においても、新たな機能が追加されます。専門オペレーターによる生成AIツールの利用方法をサポートするサービスや、オンラインで行われる個別相談会が新設される予定です。

これにより、企業ごとの具体的なニーズに応じた支援が受けられ、生成AIの導入に関する不安を払拭しやすくなります。

具体的な支援内容

- 専門オペレーターによるサポート：ChatGPTやMicrosoft Copilotなど、生成AIツールの基本から設定サポートを提供。
- 個別相談会：オンラインで専門家と個別に相談ができ、企業の具体的なニーズや安全運用に関する指導も行います。

パッケージメニューの提供

この機能拡充に伴い、フレッツ光の法人向け回線と「Nにおまかせ！ITサポート」のパッケージメニューも登場します。ビジネスでの利用に適した光回線を提供し、生成AIツールやICT機器のサポートにもしっかり対応します。

詳細なサービス内容は公式サイトで確認できますので、興味のある法人の方はぜひご覧ください。これらのサービスを通じて、中小企業のデジタル化を後押しし、ビジネスの発展をリードしていくことが期待されます。