京都の介護施設見学満足度が大阪・兵庫を圧倒する結果に

京都、兵庫、大阪の見学満足度を比較

2026年9月に行われた、「みんなの介護研究所」による介護施設見学に関する調査が先日発表されました。この調査では、主に大阪府、京都府、兵庫県の介護付き有料老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、グループホームを対象に、見学満足度がどのように異なるかを調査しています。調査結果によると、満足度の評価項目は「スタッフ」「雰囲気」「介護」「その他」「費用」の5つ。

京都が全項目で最高評価

驚くべき結果として、すべての評価項目において京都府の施設が最高評価を得ていることがわかりました。特に「スタッフ評価」では、京都の得点は4.46。これに対して兵庫は4.37、大阪は4.30と続きます。他の評価項目についても同様に、スタッフ、雰囲気、介護、その他、費用のすべてにおいて京都が最も高い評価を受けています。

例えば、雰囲気に関する評価では、京都が4.09で、兵庫は4.02、大阪は3.95となっています。介護サービスの評価においても、京都が3.96であり、兵庫が3.92、大阪が3.87です。

最も大きな差は費用評価

特に印象的なのは、「費用評価」における差です。京都は3.70に対し、大阪は3.51。そして、その差は0.19ポイントに及びます。このような大きな差は、他の評価項目には見られないものです。スタッフや雰囲気、介護、その他の評価は、ほぼ等間隔で出ているのに対し、費用評価だけが顕著に差を見せています。

使われた手法は、2025年8月から2026年7月にかけて見学を行った方々を対象にしたアンケート結果の集計です。この調査は、みんなの介護研究所が実施したもので、回答件数は大阪府が1,604件、京都府が313件、兵庫県が818件にのぼります。

武智弘樹所長のコメント

「見学者の満足度調査において、すべての項目で京都がリーダーとなったことは非常に興味深いです。通常、評価項目ごとに順位が変わることが一般的ですが、今回はすべてにおいて京都が優位に立っています。この結果からは、地域による差が明確に出ていますが、特に費用に関しては、実際の施設の月額費用とも一致しており、支払った料金に見合うサービスが提供されているといえるでしょう。」