WHGホテルズ初のファンミーティングが20代・30代の参加者と共に開催されました

WHGホテルズファンミーティングの開催概要

2026年3月7日、藤田観光株式会社が運営するWHGホテルズのファンミーティングが行われ、20代・30代を中心に17名のTHE FUJITA MEMBERSが参加しました。このファンミーティングは、日頃ホテルに愛着を持ち、数回宿泊されているお客様へ感謝の気持ちを伝えることを目的としており、初の試みとして開催されました。

会場はホテルグレイスリー田町で、参加者はホテルスタッフと直接対話しながら、お互いの経験や思いを深める機会となりました。参加者同士の交流も活発で、実際にWHGノベルティグッズのデザインについての意見交換や、座談会形式でのフィードバックが行われました。ノベルティの最終候補として用意されたのは、木製の丸型キーリング、スクエア型キーリング、壁掛けタイプのトラベルポーチで、それぞれの特徴やデザインを議論し、最終的には丸型キーリングが選ばれました。この新しいノベルティは、今後WHGホテルズの各施設の会員特典として配布される予定です。

座談会の詳細

メインプログラムである座談会では、ファシリテーターの進行により、参加者との意見交換が行われました。3つのテーマに分かれ、リピート理由、会員特典、ホテル選びのこだわりポイントについて活発な議論が展開されました。

リピート理由

「WHGホテルズをリピートする理由」というテーマでは、立地の良さや客室からの眺望、および朝食ビュッフェのクオリティに対するフィードバックが寄せられました。「スタッフとのやり取りが楽しみ」との声もあり、人的サービスの重要性が再認識されました。

希望する会員特典

続いて、あったら嬉しい会員特典についての意見を収集。割引やウェルカムドリンク、宿泊回数に応じた特典のリクエストがあり、これらは今後のサービス向上に役立てられる予定です。

ホテル選びのポイント

最後に、ホテル選びにおけるこだわりポイントでは、スタッフのサポートやアメニティの充実度が重要視されました。これらの貴重な意見は、今後のサービス向上に繋がるでしょう。

今後の展望

今回のファンミーティングを通じて、参加者との交流を通じて得られた“生の声”は非常に価値が高く、ホテルのサービス向上に向けた取り組みの一環として、今後も地域別や年代を問わず多くのイベントを実施していく方針です。

「お客さまの『笑顔』と『ありがとう』のいちばん近くに。」という理念のもと、WHGホテルズはお客様に選ばれ続けるブランドを目指し、サービス改善に取り組み続けます。