広島県福山市の『神辺天然温泉ぐらんの湯』に多機能セルフレジが導入！受付から決済までスムーズに

広島県福山市の『神辺天然温泉ぐらんの湯』は、株式会社スパライフ・コミュニケーションズが運営する温泉施設です。2024年6月28日、同施設に株式会社TOUCH TO GO（TTG）が開発した多機能セルフレジ「TTG-MONSTAR」が5台導入されました。

「TTG-MONSTAR」は、券売機、セルフレジ、セミセルフレジの3つの機能を1台でこなす多機能なレジです。タッチパネル式の操作画面は、どなたでも使いやすい設計となっており、お客様はスムーズに受付や決済、注文を行うことができます。

『神辺天然温泉ぐらんの湯』では、温浴、お食事処、売店の3箇所に「TTG-MONSTAR」が設置され、それぞれの場面で活用されます。温浴では、お客様ご自身で入館受付と決済を済ませることができ、フロントでの待ち時間が短縮されます。お食事処では、メニューから注文したい商品を選び、決済までをセルフで行うことができます。売店では、セルフスキャン機能を利用して、商品を購入することができます。

「TTG-MONSTAR」導入により、従業員の業務負担を軽減し、顧客満足度向上に貢献すると期待されています。

「TTG-MONSTAR」導入で実現する効果

「TTG-MONSTAR」導入によって、『神辺天然温泉ぐらんの湯』では、以下の効果が期待されています。

顧客体験の向上: スムーズな受付や決済により、お客様の待ち時間を削減し、快適な施設利用を促進します。
従業員の業務効率化: 受付や決済などの業務を自動化することで、従業員は接客サービスに集中することができます。
省人化: レジ業務の効率化により、人材不足の解消に貢献します。

多機能セルフレジ「TTG-MONSTAR」の特徴

「TTG-MONSTAR」は、様々な機能を搭載した多機能セルフレジです。

1台3役: 券売機、セルフレジ、セミセルフレジの3つの機能を1台でこなします。
操作性の良さ: どなたでも使いやすいタッチパネル式の操作画面を採用しています。
多言語対応: 5か国語に対応しており、外国人観光客にも安心して利用できます。
セキュリティ対策: セキュリティゲートとの連動により、不正利用を防ぎます。
売上管理: 専用アプリでどこでも売上管理やメニュー登録が可能です。