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情報漏洩の初動対応を支援するFAQ特設ページの公開

近年、企業における情報漏洩のリスクが増加しており、2024年には上場企業の漏洩事故が過去最多を記録しました。こうした状況を受けて、株式会社サンクネットは情報漏洩が発生した際に企業が迅速に対応できるよう、「初動対応」「個人情報保護委員会への報告」「本人通知・公表判断」についてのQ&Aを整理した特設ページを無料で公開しました。

FAQ公開の背景

情報漏洩発生時には、迅速な技術調査とともに、当局への報告や個人への通知、再発防止策までを短時間に決定しなければなりません。しかし、多くの企業が前例の少なさや情報の不足から判断が曖昧になり、初動が遅れることで被害が拡大し、信用が失墜するケースが目立っています。このような問題解決の一助として、サンクネットは実務で即使えるFAQを整備し、現場の判断をサポートしています。

FAQの特徴

特設ページには、初動対応の重要ポイントや、報告・通知に関する具体的な判断基準がQ&A形式で整理されています。特に以下の点が挙げられます：

• - 初動対応: ネットワークの隔離やログの保全、関係者のアクセス制限についての具体的な手順
• - 報告について: 個人情報保護委員会に報告すべきかどうか、その要否や期限についての誤解を解く内容
• - 本人通知・公表: 通知手段の選定やメール未達時の対応方法、さらには疑い段階での注意喚起に関連した情報
• - 高リスク事案: ダークウェブに掲載される情報やマイナンバー、クレジットカード情報など、高リスクな事案の判断ポイント
• - 法的リスク: 委託先や従業員に起因する漏洩、非公表時の社会的リスクなどについての留意点
• - 再発防止策: 技術面、運用面、教育面の3つの視点からの対策整理

このFAQは企業規模を問わず、無料で利用できるため、中小企業から大企業まで、平時における体制整備や手順書作成に役立ちます。

代表取締役のコメント

サンクネットの代表取締役である片町吉男氏は、情報漏洩の対応においては、迅速かつ連続的な意思決定が求められると述べています。特設ページが現場での「共通言語」となり、被害の拡大防止や説明の整合性を確保するために貢献することが期待されています。

お問い合わせ

情報漏洩対応についてのご相談やサービス導入に関するお問い合わせは、サンクネットまで。

• - 専用ダイヤル: 0120-039-564（平日9:00-18:00）
• - メール: [email protected]（24時間受付）

特設ページは以下のリンクからアクセスできます。

• - 情報漏洩対応支援サービス特設ページ

今後もサンクネットは、企業が安全に情報を取り扱える環境作りのサポートを続けていきます。

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