「口コミコム」の新機能がインバウンド集客を強化
近年、増加する訪日外国人の需要に応じて、株式会社movが提供する店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」が新たに「多言語投稿」と「多言語アンケート」という2つの機能をリリースしました。この機能は、インバウンド対策を強化することを目的としており、訪日外国人のお客様に対してより効果的な対応が可能となります。
多言語投稿機能の特徴
新機能「多言語投稿」は、従来の日本語だけでなく、英語などの複数言語での投稿を可能にします。これにより、店舗は訪日外国人向けの販促をより深く実施することができるようになります。また、movがこれまで培ってきたノウハウを基に開発されており、各国の言語における表現力や魅力を引き出すためのサポートが強化されています。具体的には、店舗の情報やメニューの説明を多言語に翻訳し、一貫したコミュニケーションを実現することが可能です。これにより、訪日外国人に対して親しみやすさをアピールできます。
多言語アンケート機能の利点
「多言語アンケート」機能も新たに搭載され、こちらは複数の言語でアンケートを作成できる仕組みです。店舗は英語などの言語で訪日外国人の意見を集めることができ、集計した結果は受け入れ体制の改善や業務の最適化に役立てることができます。英語だけでなく、他の言語への対応も可能であるため、さまざまな国籍のお客様からのフィードバックを受け取ることができるのが大きな特徴です。
口コミコムの全体像と利点
「口コミコム」は国内外の口コミサイトを利用し、集客を一元的に管理することができるプラットフォームです。Googleマップ、食べログ、トリップアドバイザーといった主要な口コミサイトから投稿を一括管理し、自店舗の情報更新を簡素化します。さらに、ユーザーが集めた口コミデータをAIが解析し、経営判断や店舗改善に役立てる情報を提供します。
インバウンド対策の重要性
インバウンド需要が高まる中で、多言語対応の必要性はますます増しています。「口コミコム」の新機能により、これまで以上に訪日外国人向けのサービスを強化し、効果的な集客を実現することができるでしょう。特にAI翻訳機能の導入により、言語の壁を越えた柔軟な対応が可能になり、ビジネスの幅を広げることが期待されています。
会社情報
株式会社movは、東京都渋谷区に本社を置き、2015年から「口コミコム」の運営を開始しました。また、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」の運営も行っており、これらの情報やノウハウを活かしてさらなるサービスの向上を目指しています。
新たな機能を活用することで、店舗は訪日外国人に対してさらに効果的なアプローチが可能となることが期待されます。口コミコムは、インバウンドに対応できる最新の集客ツールとして、今後のビジネスシーンでの活躍が注目されます。