インゲージ、顧客の声を活かすオンラインセミナーを開催！

インゲージがオンラインセミナーを開催

株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市）は、2025年6月11日（水）にオンラインセミナー『問い合わせ対応から始める「売上創造」カスタマーマーケティング戦略』を実施します。このセミナーでは、顧客対応をただの問題解決の場から、売上を生み出す機会へと転換するための、革新的なカスタマーマーケティング戦略について解説します。

セミナーの目的

問い合わせ対応は、顧客との最初の接点であり、実はビジネスにとって非常に大きな可能性を秘めています。多くの企業は、この段階で顧客の声を十分に活用していません。顧客の疑問や不満は、新商品開発やマーケティング施策において、貴重なヒントとなりうるのです。このウェビナーでは、問い合わせデータをどのように活用して顧客理解を深め、エンゲージメントを向上させるのか、その具体的な方法をCSのプロフェッショナルが伝授します。

参加をおすすめする方々

このセミナーは、次のようなニーズを抱える企業に特におすすめです。

- 既存顧客へのマーケティング活動にあまり時間を割けていない方
- 顧客の声を資産として活用したいと考えている方
- 売上拡大のための新たな方法を模索している方

イベントの詳細

- 日時: 2025年6月11日（水）14:00～15:00
- 参加費: 無料
- 開催形式: オンライン
- 主催: 株式会社インゲージ

セミナーへの参加は以下のリンクからお申し込みいただけます。
申込URL

Re:lationについて

『Re:lation』は、複数の問い合わせ窓口を一元管理できる顧客対応クラウドです。メールや電話、チャット、LINEなど、様々なコミュニケーション手段を一つのインターフェースで操作することができるため、顧客との接点を効率的に管理できます。また、承認機能やステータス管理により、複数職員での対応時の課題を解決する機能が充実。テレワークにも対応し、業務の効率化や可視化を実現します。

さらに、『Re:lation』はEC事業者やコールセンターなど幅広い業種で利用されており、11年の運用を経て5,000社以上の導入実績があります。使いやすさが評価され、グッドデザイン賞を受賞した実績もあります。