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ジーネクストがコールセンター/CRM デモ&コンファレンスに参画

株式会社ジーネクストが、2025年11月13日(木)・14日(金)に東京で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025」に出展することを発表しました。本イベントは、コンタクトセンター業界における最大のビジネスイベントであり、今年で26回目を迎えます。

イベント概要

「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」は、業界内の多くの専門家やリーダーが集結し、最新の顧客管理ソリューションについて展示や講演が行われます。ジーネクストは、昨年に引き続き、ブース出展を行います。

ジーネクストが提供するソリューション

ジーネクストは、以下のソリューションを紹介します：

• - ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」

このクラウド型プラットフォームは、顧客の声（VOC）を一元化し、効果的な情報の共有を可能にします。企業全体での危機管理や品質管理を統一し、顧客対応の品質向上に寄与します。

• - 生成AI型DXプラットフォーム「Discoveriez AI」

「Discoveriez AI」は、人工知能を駆使して、顧客対応業務のDX化を実現し、業務の効率化やデータ管理の精度の向上を図ります。従来の自動化ソリューションと比較して、人間に寄り添った課題解決が可能です。

• - SRM Design Lab

この取り組みは、顧客や他のステークホルダーとの共創を通じて、顧客価値を創出することを目指しています。異なる業種との対話を通じて、新しい価値を共に見出すことが狙いです。

開催情報

• - 日時：2025年11月13日(木)・14日(金) 10:00～17:30
• - 場所：サンシャインシティ・文化会館ビル、東京都豊島区東池袋
• - 主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
• - ブース番号：3A-13
• - 公式ウェブサイト：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025

事前登録が必要なので、参加希望の方は公式サイトからの登録をお忘れなく。

ジーネクストの企業理念

ジーネクストは顧客対応のデジタルトランスフォーメーションを推進し、企業内各ステークホルダーが適時に情報を共有できるシステムの構築を目指しています。顧客体験の一貫性を高めることで、現場と経営のイノベーションを促進するリーダーシップを発揮しています。

会社情報

• - 本社所在地：東京都千代田区平河町2-8-9 HB平河町ビル3F
• - 代表者：村田実
• - 設立：2001年7月
• - ウェブサイト：株式会社ジーネクスト
• - サービスサイト：Discoveriez

連絡先

製品についてのお問い合わせは、ジーネクストの担当者まで。

• - 担当：酒井・清澤
• - E-mail：[email protected]

このイベントでジーネクストがどのような新しい価値を提供するのか、ぜひご期待ください。

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