企業が直面する問い合わせストレスを一掃する「CorporateOn」とは

問い合わせのストレスを軽減する新サービス「CorporateOn」

2025年3月1日、株式会社LegalOn Technologiesが新たに提供を開始するAIカウンセル「CorporateOn」が注目を集めています。このサービスは、企業内の管理部門が抱える問い合わせ対応の負担を軽減するために開発されました。社内規程やマニュアルに関する様々な問い合わせに、生成AIと独自のRAG技術を活用してワンクリックで一次回答を提供します。

管理部門の現状と課題

企業の管理部門は、社内からの問い合わせに日々追われています。口頭やメールでの同じ質問の繰り返しにストレスを感じていると回答する管理部門の担当者が多く、実際の調査によると、約6割の担当者が問い合わせ対応が自身の業務に遅延をもたらした経験があると述べています。特に、社内のルールやマニュアルは一度周知しても再度の確認を怠る人々が多く、必要な情報を自分で調べずに問い合わせてくるケースが一般的です。

このような状況は、管理部門の業務に大きな負担となり、彼らの業務が本来注力すべき活動に影響を及ぼしています。そこで、「CorporateOn」はこのストレスを解消し、業務の効率化を図ることを目的に開発されました。

ワンクリックで解決！「CorporateOn」の仕組み

「CorporateOn」は、社内の問い合わせに対して生成AIを用いて迅速に回答を生成するサービスです。ユーザーは、疑問に思った内容を入力し、「ASK」ボタンをクリックするだけで、瞬時に必要な情報を検索し提供します。さらに、社内規程やマニュアルをアップロードすることで、その情報は「CorporateOn」のデータに保存され、更新の手間も省けます。

このようにして、管理部門の業務負担が軽減され、従業員は自分の専門業務により多くの時間を確保できるようになります。企業の生産性向上にも寄与するこのサービスは、多くの企業にとっての新たな武器となるでしょう。

CMの制作背景と意義

「CorporateOn」のサービスの立ち上げに際し、LegalOn Technologiesはその独自のTV-CMも放映します。このCMでは、管理部門のメンバーが実際に抱えている課題やストレスをリアルに表現しています。CMでは「プリンタの設定方法教えて」や「経費精算のやり方教えて」といったよくある問い合わせを通じて、視聴者に管理部門の苦労を伝えています。

CMに出演しているのは全員がLegalOnの社員で、社内オーディションを通じて選ばれたメンバーがその重要な役割を果たしています。彼らは自身の業務経験を踏まえて、視聴者にこのサービスの価値を伝えることに力を入れています。

ストレスからの解放と今後の展望

「CorporateOn」導入のパートナーとして、管理部門が抱える問い合わせへの負担を軽減することで、企業の成長にもつながる新たなサービスです。法律関連の技術を駆使したこのサービスは、新たなビジネスモデルの確立へも寄与していくことでしょう。今後もAIテクノロジーの進化に伴い、企業の経営効率化や生産性の向上が期待されます。

このサービスが広まり、企業の管理部門が本来の業務に専念できるようになることが期待されます。最新の技術を取り入れた「CorporateOn」は、管理部門のストレスを軽減し、業務効率化に向けた大きな第一歩となるでしょう。