顧客管理SaaS「QQURU」がLINE連携機能で進化！新機能を解説

QQURUが大幅アップデート！

ククル株式会社が提供する顧客管理SaaS「QQURU」が、この度大幅なアップデートを行い、新たに「予約機能」「決済機能」「サブスク機能」という三大機能を追加しました。これにより、顧客との接点を一層強化し、業務効率化を図ることが可能になりました。特にLINE公式アカウントとの連携が強化され、利用者の利便性が大幅に向上しました。

アップデートの背景

日本国内でLINEの公式アカウントを利用しているアクティブユーザー数は、なんと9700万人を超えています。そのため、中小企業や店舗においてもLINEは顧客との大切なコミュニケーションツールとして広く使われていますが、依然として「予約や決済に別のツールを使っているため、情報が分散してしまう」という課題が残っていました。こうした課題を解決するため、QQURUでは顧客が実際に「動く」ための手段を模索し、今回のアップデートに至りました。

追加された機能の詳細

1. 予約機能

この機能では、予約フォームの作成と管理が行えます。セミナーやクリニックの相談会、プライベートジムの体験セッションなど、あらゆる予約をウェブ上でスムーズに受け付けることができるのです。利用者は担当スタッフの指名や空き状況の確認ができ、さらには予約時にアンケートにも回答することができます。管理者にとっては、カレンダーで予約状況を一元管理できるため、効率的な運営が可能になります。

活用例

- 美容サロン: スタイリストの指名や施術メニューを会員マイページから選択可能。
- クリニック: 相談会の日時予約やアンケート収集を同時に実施。

2. 決済機能

新たに追加された決済機能では、ユーザーがマイページでクレジットカードを登録・変更できるようになり、商品の購入や月額プランへの自動引き落としが可能になります。この機能は、Stripeという決済サービスと連携しており、安全で安定した処理を実現しています。利用者は自分自身でカードの管理ができるため、利便性が格段に向上しました。

3. サブスク（プラン）機能

この機能では、ユーザーが定期・スポットで加入する「プラン」を作成・管理できます。複数の商品をセットとして紐づけて、特典を提供できるのも嬉しいポイントです。ジムやスクール、カーディーラーなど、接客業に携わる幅広い業種で活用が期待されています。

新たに提供されるサポートチャット

また、管理者がQQURUをより便利に活用できるように、管理画面内にサポートチャットも新設されました。これにより、管理画面操作の疑問はリアルタイムで解消できるほか、具体的な質問にも迅速に対応しています。対応時間は原則2営業日以内で、サポート体制が整っています。

QQURUの概要

QQURUは、LINE公式アカウントと連携できる顧客管理及び会員組織構築プラットフォームです。アプリが不要のため、手軽に会員証やポイント、スタンプカード、クーポン、セグメント配信、予約、決済を一つのプラットフォームで管理できます。初期費用0円で、100名まで月額無料から利用可能なのも魅力です。定期的に機能のアップデートを行い、常に最新のマーケティング手法に対応しています。

今後の発展に期待

QQURUは今後も、マーケティングレシピ機能や抽選機能、メール一斉配信機能などをリリース予定です。公式サイトでは最新情報が随時更新されるので、こちらも要チェックです。

本件に関するお問い合わせはククル株式会社まで。最新の情報をキャッチし、顧客管理を新たな次元へと引き上げるQQURUの活用をおすすめします。