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トラベルコ、オリコン顧客満足度ランキングでの受賞

旅行比較サイト『トラベルコ』を運営する株式会社オープンドアが、2025年3月3日に発表されたオリコン顧客満足度®ランキングにて、航空券比較サイトおよびホテル比較サイトにおいて2年連続で総合1位を獲得しました。このランキングは、実際にサービスを利用したユーザーの満足度を基にしており、業界内での競争が激化する中での快挙となります。

ランキング概要

今回の調査では、航空券とホテルの2つのカテゴリーに分かれ、ユーザー間での評価が行われました。トラベルコは両部門で1位を獲得し、特に「サイト・アプリの使いやすさ」、「検索のしやすさ」、「検索結果の充実さ」、「比較のしやすさ」といった項目別評価でも、全ての項目で高い評価を得ることに成功しています。この結果、昨年の実績を再び上回る形で、ユーザーからの信頼を集めています。

トラベルコとは

トラベルコは、国内・海外の約1,500以上の旅行サイトを比較することができる、日本最大級の旅行比較サイトです。航空券、ホテル、パッケージツアー、新幹線や飛行機パック、オプショナルツアー、国内のレンタカー、高速バス、海外Wi-Fi、旅行保険など、幅広い旅行関連商品を扱い、利用者の条件にマッチした最安値の商品をスムーズに見つけられます。今後もお客様のニーズに合わせたサービス提供に努め、顧客満足度のさらなる向上を目指していく予定です。

オリコン顧客満足度ランキングとは

オリコン顧客満足度ランキングは、2006年にスタートした顧客満足度調査を基にしたもので、様々な業界のサービスを実際に利用したユーザーのみを対象として評価されています。調査は公正な第三者の目線から実施され、ランキングはその結果をもとに提供されています。

評価の詳細

2025年のオリコン顧客満足度調査において、トラベルコは特に航空券とホテルに関する情報を幅広く扱い、利便性と使いやすさが光りました。それにより、国内、海外、アプリに関する全てのカテゴリーでの評価が、昨年に引き続きトップに。特に、ユーザーからの支持が高いポイントは、比較機能の優位性にあります。トラベルコは、複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索し、わかりやすい形で比較表示できるため、多忙なユーザーにも使いやすいと好評です。

今後の展望

株式会社オープンドアは、今後もトラベルコのサービスをさらに向上させるために、ユーザーの声を基に改善を続けていくでしょう。顧客満足度を重視し、ますます便利で魅力的な機能を追加していく予定です。旅行を計画する全ての人にとって、トラベルコは信頼できるパートナーとして成長していくことでしょう。

引き続き、旅行の予約や情報収集においてトラベルコを利用することをお勧めします。

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