無人フロントで進化する民泊：新サービス「ABCチェックイン」の誕生

無人フロントで進化する民泊サービス：ABCチェックインの詳細

民泊市場の変化を受けて、宿泊者とホストの新しいコミュニケーションの形が誕生しました。それが、「ABCチェックイン」という新サービスです。このサービスは、スマートフォンを活用したチェックインシステムを提供するもので、フロント業務を無人化し、ホストとゲストの負担を軽減することを目的としています。

新サービスの仕組み

「ABCチェックイン」の利用方法は非常にシンプルです。ゲストが民泊施設に到着すると、QRコードを読み取ります。これにより、多言語対応のチェックインページにアクセスでき、パスポートの画像を読み取ったり、自身の宿泊者情報を入力したりします。そのすべての情報は、手続きが完了した瞬間にクラウド上の宿泊者名簿に自動送信されます。これにより、ホストはリアルタイムで宿泊者の情報を確認することができます。

このプロセスによって、ホストはゲストが到着する際に施設内にいる必要がなくなり、フロント業務の負担を軽減できます。加えて、宿泊料金の決済機能や、宿泊ルールの周知、鍵の受け渡しもスムーズになります。特に、株式会社構造計画研究所のRemoteLockとの連携により、スマートロックを使用した鍵の管理が可能となり、ゲストの利便性が大幅に改善されるでしょう。

民泊新法への対応

現在の民泊業界では、民泊新法に基づき、宿泊者名簿の作成と提出が必須となっています。「ABCチェックイン」もこの新法に完全に対応しており、ホストの業務をよりスムーズに進めるための強力なツールです。このサービスは、ホスト業務の効率化だけでなく、訪日外国人の満足度向上にも寄与することを目指しています。

今後の展望

当社は、ICTを活用した「リモート民泊」サービスを展開しており、「ABCチェックイン」はその第2弾のサービスです。第一弾は民泊向けの無人物販スマホアプリ「Air Buy&Check」で、これに続く形で「ABCチェックイン」がリリースされることになりました。将来的には、両サービスを統合し、より一層の業務効率化を図る計画です。

また、訪日旅行者の増加や外国語人材の不足といった市場の変化を踏まえ、インバウンド市場における民泊の健全な発展を支援することを目指しています。